Superonline Sosyal Destek İndirimi Faturada Görünmüyor
"Sorunumu çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle il...gili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan h
"Sorunumu çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan sosyal destek indirimiyle il...gili bugün rapor tanımlaması yapıldı, ancak buna rağmen güncel tutarımdan h
"Sorun giderildi. Teşekkürler"
Superonline 6 yıllık üyeyim. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebinde bulundu...m. Altyapısı olduğu halde hala taşıma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline taahhüdüm bitiyor, taahhütsüz paket yapıyorlar ve 950 TL'den sunuluyor. Ben neden taahhütlü pakete ...geçip 12 ay fiyatımı koruyamıyorum? Müşteriye seçme hakkı verilmiyor; işinize gelirse yapılıyor. Abone numaram 557**945. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala VR iletişim istiyorum. 600
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kurulum ve tarife geçişi sorununu paylaşmak istiyorum. Mevcut müşteriyim... ve temmuz ayının 20’sinden beri yenileme dönemim geldiği halde hem yeni tarifeye geçişim yapılmıyor hem de kurulum sürecim tamamlanmıyor. Bu süre boyunca tarafıma kurulum için ne

Turkcell ev interneti aboneliğim Muğla Fethiye’de bulunuyor ve 23.07.2026 sabah saat 08.30 civarından beri internetim ta...mamen yok. Modemde sürekli alarm ışığı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Yaklaşık iki gün önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, arızanın giderilip internetin saat 16.00’da

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 07.12.2026 tarihinde adres taşıma talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık b...ir ay geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “Arkada
Superonline ev internetim 22 Haziran’dan bu yana tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle... evden işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ekipleri beklemem gerektiği söylendi. SMS ile de a

"Geç oldu ama sonunda kurulum gerçekleşti, TV Plus kurulumu yapıldıktan sonra faturaya yansıtılıyormuş bu konuda yeni bilgilendirildim. İlginiz için teşekkürler"
Superonline ile 18 Temmuz’da 1000 Mbps ve Evde TV Keyfi kampanyası kapsamın...da sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşme sırasında TV Plus cihazının 2–4 gün
"Çözüldü"
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliği satın aldım. Abonelik sırasında bağlantının 2 ile 4 gün içind...e kurulacağı söylenmesine rağmen 20’sinden beri bağlantım bir türlü aktif edilmedi, kurulum için gelen giden olmadı ve modem de tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetler
Turkcell Superonline’ın Fiber 100 Mbps internet hizmetini Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Tanyeli Sokak zmc Concept b Bl...ok’taki adresimde kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarından beri, yani yaklaşık iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Aydın Efeler’de ev adresimde bulunmaktadır. 24.07.2026 tarihinde sabah sa...at 11.00’den bu yana internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde sorun olduğu ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ in
"Çözüm oldu ama bu çözümü Türk Telekom yetkilileri sağladı oda telefonla değil bizzat komşularımızın Türk Telekom binasına giderek yetkililerle konuşması ile sokağımıza ekip gönderildi. Ertesi gün ise tekrar geldiler ve bağladılar."
20 Temmuz’dan beri Bakırköy Şenlikköy’de Turkcell Superonline ADSL internet hizmetimiz tüm apartmanda kesik durumda. Ayn...ı hattı kullanan 6 dairenin tamamında internet yok ve modemlerde ışıklar yanmıyor. Mahallemizde D-Smart ve Türk Telekom kullanan komşularımızda da aynı şekilde internet kesintisi y
"Merci"
Superonline fiber ev interneti aboneliğimin taşınması için 17 Temmuz tarihine randevu almıştım. Bu tarihten önce de defa...larca görüşme yapmama rağmen randevu oldukça geç bir tarihe verildi. 17 Temmuz’daki randevu yaklaşırken tekrar arandığımda bu kez pazar günü için yeni bir talep oluşturulduğu söyle
İstanbul Küçükçekmece Metropark Sitesi’indeki daireme Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için 22.07.2026 ...tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve başvurunun durumunda sadece “durumunuz inceleniyor” yazıyor, bunun dışında tek bir bilgilendi
21.07.2026 tarihinde Superonline’dan İstanbul Başakşehir adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım, an...cak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için arayan ya da gelen olmadı. Henüz hizmet hiç başlatılmadı ve tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimiz 22.07.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleri...ni aradık, tarif edildiği şekilde tüm adımları uyguladık ancak sorun çözülmeyince arıza kaydı üzerinden teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Yasal olarak 24 saat içinde gelmesi ge
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım adreste 16 Temmuz’dan bu yana intern...et hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonlin
Superonline ev internetim 20.07.2026 tarihinden beri Manisa Akhisar’daki adresimde hiç çalışmıyor, tamamen internetsiz k...aldım. Müşteri numaram 11385466. Sorunla ilgili her aradığımda tarafıma “5 saat sonra sorun çözülecek” deniyor; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bir iyileşme olm
Turkcell Superonline sabit ev internetimin yeni adresime nakli için 12 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarihten bu yana ...evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda kutu olmadığı, kutu takıldıktan sonra internet bağlantımın verileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ k
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat içinde te
Başlık: Randevu Verilip Gelinmedi, Günlerdir Oyalanıyorum Geçtiğimiz hafta cuma günü Turkcell Superonline ev interneti ...başvurusu yaptım. Aynı gün TTNET tarafından altyapı çalışması tamamlandı ve tarafıma bundan sonraki sürecin Turkcell ekipleri tarafından yürütüleceği bilgisi verildi. Aradan bir h
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve Wi-Fi bağlantımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ...bilgisayardan ne de telefondan internete girebiliyorum, tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100