Turkcell Ev İnterneti Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Turkcell ev interneti aboneliğimde 23 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 4–5 kez internet kesiliyor ve bu durum uzun süredir aynı şekilde devam ediyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullandığımdan bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve hizmeti kesintisiz şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5354****92’dir.

Turkcell’den ev internetimde yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın artık düzenli ve stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.