to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus hizmeti için kapıya gelen Superonline satıcısının yönlendirmesiyle, me...vcut Digiturk internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ederek Superonline’a geçiş yaptım. Satıcı, gazi yakını olduğumuz için gazi indiriminden faydalanacağımızı, ayrıca içerikte nor
05.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt değişikliği yaparak 1000 Mbps hıza geçiş yap...tım. Ancak kullanılan mevcut modemim bu hızı desteklemediği için taahhüt ettiğim hızı alamıyorum. Sistemlerinde de bu hızın verilemediği görülmesine rağmen, 3 aydır bu şekilde hizm
"Merhaba Superonline yetkilisi; Burada başımdan geçen olayları yazarak daha sonra başvuru yapacak kişileride bilgilendirmek istiyorum. 16 gün süren beklemeden ve uzun görüşmelerden sonra 1 Eylül yaptığım görüşmede güya benim talebime istinaden başvurum iptal edildi, 2 Eylül de tekrar görüşme yaptık ve iptal talebim olmadığını bildirdim yeni bir şikayet oluşturuldu bu inceleme halen devam ediyor. Sonuç olarak madem başvuru iptal edildi bana yeni başvuru yapın dedim ve süreci tekrar başlattım, bu işlem işe yaradı ve yarım saat sonra randevu için arandım, ertesi gün de gelip bağlantı gerçekleştirildi. Ama yeni başvuru mu yoksa bana Turkcell'den dönüş yapan ve son süreci özellikle takip eden Melike hanımın etkisi ile mi çözüldü bilemiyorum. Yinede Melike hanıma özellikle teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 aydır Ankara Etimesgut’ta bulunan binamıza Superonline fiber internet altyapısı çekilmiş durumda. Bina içine ...kadar kablolar döşendi ve yetkililer bize artık Superonline’a geçebileceğimizi söylediler. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sanki bölgedeki fiber internetten haberleri yokmuş
Turkcell Superonline abonesiyim ve 24.08.2026 tarihinden beri nakil işlemi için uğraşıyorum. Dört gündür nakil talebim b...ir türlü gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece formalite icabı “aciliyetinizi iletiyoruz, ekipleri yönl
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Reklamlarda ve görüşmelerde 2‑4 gün içerisinde modem kurulumu yapı...lacağı, kurulum randevusunun bu süre içinde planlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz bir kurulum randevusu bile oluşturulmad
14.08.2026 tarihinde Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline sabit ev interneti için başvuruda bulun...dum. Abonelik kaydım açıldı, tarafıma SMS ile kayıt numarası da gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca müşt
Turkcell Superonline 7 gün geçmesine rağmen kuruluma gelmiyor. Sürekli arıyorum ama hiçbir çözüm sunamıyorlar. Kuruluma ...gelmedikleri içinde evde beklemek zorunda kalıyorum işime gücüme gidemiyorum. Superonline sadece telefonda yapacağız edeceğiz gönderiyoruz ama hiçbir sonuç alamıyoruz. Bayi numaras
İş yerimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 8 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık üç ha...ftadır tamamen internetsizim. Bilgisayarlarım ve güvenlik kameralarımın tamamı internete bağlı çalıştığı için işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza ile il
23 Ağustos Pazar günü Turkcell Superonline internet sitesi üzerinden Superbox başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “Aram...ıza hoş geldiniz, başvuru talebiniz başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir bilgilendirme aldım, ancak üzerinden günle
Turkcell Superbox’ı çıktığı ilk günden beri kullanıyorum. Son iki senedir performans günden güne o kadar kötüleşti ki ne...redeyse hiç faydalanamaz hale geldik. Ben genelde işte olduğum için evde aktif kullanamıyordum, yaklaşık 6 ay önce oğlum Superbox’ın çalışmadığını söyledi. Müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ağustos’ta yaklaşık saat 15:30–16:00 civarından beri Selami...çeşme tarafında internetim tamamen kesik durumda. Superonline uygulamasında “İnternet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edilmiştir” uyarısı çıkıyor ancak aradan uzun saatler
Turkcell Superonline ev interneti kurulumu sırasında bina tesisatımıza ağır zarar verildi. İlk kurulumda gelen teknik el...emanlar, dışarıdan ayrı bir hat çekmek yerine, zil ve diyafon tesisatının geçtiği hat üzerinden kablo çekme işlemi yaptılar. Kabloları zorladılar, hatta yapamayınca sıvı sabun ile
24 Ağustos 2026 öğle saatlerinde Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana evde hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Modemde sadece tek bir kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Kesintiden bir gün sonra teknik ekipten biri gelerek mevcut modemi aldı ve başka bir modem taktı.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4–5 gündür sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde deva...mlı gidip geliyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sorunu çözecekl
29.07.2026 tarihinde Turkcell internet altyapı sorumlusu tarafından telefonla arandım. Türk Telekom altyapısı üzerinden ...Turkcell Superonline internet kullanıyordum. Görüşmede, bulunduğum adresteki Türk Telekom altyapısının kesileceği, Turkcell’in kendi altyapısını kuracağı ve yaklaşık 1 ay boyunca i
15.08.2016 tarihinde Gaziantep İncilipınar’da bulunan Erdem Telekom adlı bayide yapılan yönlendirmeyle Turkcell Superonl...ine fiber ev internetine geçiş yaptım. Satış temsilcileri bana “size özel indirim” yapıldığını, faturamın 450 TL civarında geleceğini, ayrıca Netflix ve bazı uygulamaların da paket
Turkcell Superonline üzerinden internet ve TV+ hizmeti kullanmaya yeni başladım. Kurulum esnasında TV+ bağlantısı için f...azladan kablo bırakıldı ancak kablonun uç kısmındaki soket duvardaki delikten geçmediği için kesmek zorunda kaldım ve bu kablo işlevsiz hale geldi. İkinci kez servis gelmemesi için
Superonline ev interneti için 6’sında başvuru yaptım, aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dö...nüş yapılmadı. Daha sonra da “size ulaşamadık” denilerek başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa bu süre boyunca telefonum açıktı ve aranmadım. İptal edildiğini öğrendikten son
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 26 Ağustos tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu ya...na hiç erişim sağlayamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 199231067 numaralı arıza kaydının açıldığı, en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği SMS
Turkcell ile yaşadığım internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyetim va...r. Bir süredir bağlantı hızımda belirgin bir düşüklük yaşıyorum ve bu neden
Turkcell Superonline’ın “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlanarak 1000 Mbps fiber hattıma geçiş yaptım. ...Kampanya kapsamında, eski operatörümden çıkacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar karşılanacağı söylendiği için geçiş yaptım. Buna rağmen eski operatörüm bana yaklaşık 3.500 TL tut
"Geçte olsa çözüldü, bana dönüş yapan yetkili çok ilgiliydi, ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
18.08.2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesinde, 13536814 numaralı abonelik ile Superonline ev interneti başvurusunda bul...undum. Başvuru sırasında internetimin 2 ila 4 gün içinde bağlanacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde defalarca kez ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
