Superonline geçiş

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

23.08.2025 tarihinde Adıyaman’daki Turkcell bayisinden T. C. Kimlik numaram ile Superbox başvurusu yaptım. Ancak 28.08.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde işlemin hâlâ beklemede olduğu bilgisi v...

26.08.2025 tarihinde saat 14:09’da, bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Superonline fiber internet başvurusu yapılmıştır (Müşteri numaram: 5111**95). Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi gerçekleşmediği gibi, altyapı ve mode...

Temmuz ayında Ankara Keçiören’de oturduğum siteye Turkcell Superonline’dan gelen görevliler, kullandığım internetten memnun olup olmadığımı sordular. Daha önceki aboneliğimden memnun olmadığım ve sitemizde Superonline’a geçenlerin memnuniyetini duyduğum için geçiş yapmaya karar verdim. Hem telefonda...

Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım, 15 gün oldu, hâlâ kurulum sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, en kısa sürede geri dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen 15 gün geçti. Turkcell'in bu kadar sorumsuz bayilerle çalışması gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri memnuniy...

Turkcell Fiber 100 hizmeti için başvuru yaptım. Binamıza fiber hat çekildi ancak yaklaşık 10 gündür logardan ve binadaki kutuya bağlantı yapılmadı. Bu nedenle abone olamıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceğ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

İzmir’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 3 haftadan uzun bir süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle bilgisayar oyunlarında sürekli olarak yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu nedenle oyun oynayamıyorum. Bu sorun bazen 3 gün boyunca aralıksız devam e...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10848974) Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75636 Sokak adresinde düzenli olarak neredeyse her hafta internet kesintisi yaşamaktayım. Bazen günlerce bazen saatlerce internet kesintisi oluyor. Genellikle günler sürüyor. Uzun yıllardır Superonline kul...

Turkcell Superonline 24 Mbps ADSL internet hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekip geldi fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde aynı döngü tekrar ediyor ve internetim günlerdir hiç...

Turkcell Superonline üzerinden ZTE Wireless router MF286R modem ile Giresun Güce Örnekköy adresinde internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır günün her saati internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapı...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve altyapı olarak Vodafone’dan hizmet alıyorum. 4 veya 5 Temmuz tarihinden beri evimde internet bağlantısını sürekli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve başvuru yaptığım tarihten beri kesintisiz şekilde yaşanıyor. Bu sür...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Bugün kampanya yenileme talebim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak sistemde borç göründüğü gerekçesiyle kampanya yenileme işleminin yapılamayacağı söylendi. Tarafıma herhangi bir borç bildirimi yapılmadı ve hesabımda herhangi bir borç bulunmad...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde, geçen hafta Salı günü başlayan bir arıza nedeniyle neredeyse bir haftadır internet erişimim yok. 10407759 hizmet numaralı aboneliğimle ilgili arıza kaydı oluşturmuş olmama rağmen, bugüne kadar teknik destek ekibinden kimse benimle iletişime geçmedi. 2....

27.08.2022 tarihinde Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım ve montaj için 6-7 saatleri arasında randevu verildi. Ancak montaj ekibi beni saat 16:30’da aradı, iş yerinden izin alıp saat 17:00’de eve geldim. Ekibi tekrar aradığımda 30 dakika içinde geleceklerini söylediler fakat 4 saat boyun...

Turkcell Superonline Fiber internet 500 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Adana Fevzipaşa’daki adresimde, paketim 500 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 35 Mbps ile 158 Mbps arasında değişiyor. Bu düşük hız problemi günün her saatinde devam ediyor ve beklediğim hizmeti alamıyorum. D...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır bilgisayar oyunlarında ciddi routing (yönlendirme) sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken maça ilk bağlandığımda 1300 ping ve %100 paket kaybı oluyor, ayrıca CS2 oyununda da lag spike sorunları yaşıyorum ve bazen Hindi...

Superonline Fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve haklı fesih hakkım olduğu, gerekli belgeleri ilettikten sonra işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Tüm evrakları eksiksiz ilettim. Cayma bedeli olarak 4 Ağustos...