to read complaints and reviews, or file yours.Oyunlarda Sürekli Yüksek Ping Ve Paket Kaybı: Superonline Routing Sorunu
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır bilgisayar oyunlarında ciddi routing (yönlendirme) sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken maça ilk bağlandığımda 1300 ping ve %100 paket kaybı oluyor, ayrıca CS2 oyununda da lag spike sorunları yaşıyorum ve bazen Hindistan sunucularına bağlanıyorum. Bu sorun VPN veya hotspot kullandığımda düzeliyor, ancak normal bağlantıda sürekli olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana statik IP’ye geçmemi veya internet hızımı artırmamı önerdiler fakat bu öneriler sorunu çözmedi. Sorun her zaman ve günün her saatinde devam ediyor. Hizmet adresim Eskişehir’dedir ve abone numaram 54904280’dir.
Superonline’dan beklentim, oyun sunucularına giden rotanın düzeltilmesi ve bu routing probleminin kalıcı olarak çözülmesidir.
Bu sadece oyuna girerken yaşanıyor çık gir yapınca düzeliyor ama sadece 1 maçlığına
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 26.08.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Sorunum hala çözülmedi
