Superonline geçiş

28.08.2025 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde Superonline Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiber Hızın Kralı Kampanyası 50 Mbps paketi için başvuruda bulundum (Başvuru numarası: 60286905). Ancak başvurumun üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hiçbir yetkili tarafından tarafıma geri dönüş yapıl...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 26068261) ile ilgili olarak, Kocaeli Gölcük’te 48 saattir internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu sorun ilk ...

Superonline ADSL taşıma işlemi için 7 iş günü önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte randevu saatlerine uyulmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, ekipler randevu saatine uygun şekilde gelmiyor. Benzer bir gecikmeyi daha ö...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps (Zte Modem) kullanıcısı olarak İstanbul Ataşehir’de online oyun oynarken haftada 2-3 kez, özellikle gece 02:00-03:00 saatleri arasında internet bağlantım 1-5 dakika arasında tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında modem üzerindeki tüm ışıklar s...

21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Kayapınar, Diyarbakır adresimde kullanmakta olduğum Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çöz...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, başından beri sürekli olarak çok düşük hızlarla karşılaşıyorum. Sorun yaşadığım adres Bursa Yıldırım’dadır. Hız testi yaptığımda en fazla 370 Mbps değerine ulaşabiliyorum, bu da taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor. Defalarca müşter...

Superonline 1000 MB limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk bağlantı sırasında faturam tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle ödeme yapamadım, internetim kesildi. Daha sonra ödeme yaptıktan sonra eksik evrak gerekçesiyle günlerce internetsiz kaldım. İnte...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır hızım 50-60 Mbps’yi geçmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm öner...

Turkcell Superonline İzmir Konak bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 1 haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak son 2 gündür her defasında "3 saat sonra bağlantınız sağlanacak" denmesine rağmen herhangi bir geli...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

Turkcell Superonline 5162**21 numaralı abonesiyim. 27 Ağustos 2025 saat 13.00’ten beri Kurtköy adresimde genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve uygulamayı defalarca aramama rağmen, arızanın giderilmesiyle ilgili tahmini süre sürekli değişiyor ve net bir bilgi veri...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...

21.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler mahallesindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12626233). Ancak başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kayıt alıyoru...

23.08.2025 tarihinde Adıyaman’daki Turkcell bayisinden T. C. Kimlik numaram ile Superbox başvurusu yaptım. Ancak 28.08.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtiğimde işlemin hâlâ beklemede olduğu bilgisi v...

26.08.2025 tarihinde saat 14:09’da, bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Superonline fiber internet başvurusu yapılmıştır (Müşteri numaram: 5111**95). Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Ancak iptal işlemi gerçekleşmediği gibi, altyapı ve mode...

Temmuz ayında Ankara Keçiören’de oturduğum siteye Turkcell Superonline’dan gelen görevliler, kullandığım internetten memnun olup olmadığımı sordular. Daha önceki aboneliğimden memnun olmadığım ve sitemizde Superonline’a geçenlerin memnuniyetini duyduğum için geçiş yapmaya karar verdim. Hem telefonda...

Turkcell Superbox internet başvurusu yaptım, 15 gün oldu, hâlâ kurulum sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, en kısa sürede geri dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen 15 gün geçti. Turkcell'in bu kadar sorumsuz bayilerle çalışması gerçekten inanılır gibi değil. Müşteri memnuniy...

Turkcell Fiber 100 hizmeti için başvuru yaptım. Binamıza fiber hat çekildi ancak yaklaşık 10 gündür logardan ve binadaki kutuya bağlantı yapılmadı. Bu nedenle abone olamıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceğ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili 23.08.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren hiç internet bağlantım olmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm s...

İzmir’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık 3 haftadan uzun bir süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle bilgisayar oyunlarında sürekli olarak yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum ve bu nedenle oyun oynayamıyorum. Bu sorun bazen 3 gün boyunca aralıksız devam e...

Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde tarafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl...