to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi Bursa Nilüfer şubesinden 50 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Talep numaram: 184412664. Yaklaşık 1 aydır kurulum için bekliyorum, her seferinde “randevunuz var” denilmesine rağmen 30.09.2025 saat 13:00’te de dahil olmak üzere kimse gelmedi. Bu süreçte en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve sürekli talep oluşturdular, ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı.
Evde internet olmadığı için işlerim aksadı; muhasebe işiyle uğraşıyorum ve hafta sonları evden çalışmak zorundayım. Ayrıca, Superonline ekibi evimdeki tüm telefon kablolarını koparıp sadece kendi kablolarını bıraktı. Başka bir internet sağlayıcıya geçmek istesem de, diğer kurumlar elektrikçi çağırmam ve sıfırdan kablo çekmem gerektiğini, bunun da 3.000-4.000 TL ek masraf çıkaracağını söylüyorlar. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kurulumun acilen yapılmasını, evimde zarar verilen eski telefon kablolarımın onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev interneti başvurusunda bulundum. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına Türk Telekom ekiplerinin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine ...
Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 29 Haziran ile 1 Temmuz tarihleri arasında Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu süreçte yaklaşık 1,5 gün boyunca evde hiç internet kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...
15 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için Dehanet Bursa bayisinin gelmesi gerekiyordu ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelmediler. Kurulumun yapılacağı adres Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini v...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “d...
16 Ağustos 2025 Cumartesi günü Turkcell Superonline internet sitesinden Nilüfer/Bursa adresim için taahhütlü paketle ilgili online başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. SMS ile tarafıma 48 saat içerisinde randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen kimse aramadı. Bunun...
Yorumlar