Superonline geçiş

Superonline’dan yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmeti alıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmiyor. Bu durum sürekli devam ediyor ve Ankara/Yenimahalle’de yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece ücretli te...

22 Eylül’de Superonline üzerinden 500 Mbps internet paketi için online başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden geri dönüş yapılmadığını sorduğumda, konuyla ilgili bilgi veremediklerini, sadece sis...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır, sabah ve akşam saatleri dahil olmak üzere sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. En fazla 4 MB hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Superonline’dan aldığım “35 Mbps’ye kadar sınırsız” ev interneti hizmetinden yaklaşık 1,5 yıldır hiç faydalanamıyorum. Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 468. Sokak, Özdurmaz Apartmanı 8. Daire’de ikamet ediyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşadığımız mahallede sürekli internet problemi yaşıyoruz. Bir gün ping değerleri aşırı yükseliyor, başka bir gün modem los ışığı yanıyor ve bağlantı t...

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

“Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 50 Mbps (10 Upload) Limitsiz” tarifesini kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 01.10.2025’ten itibaren paket ücretimin 220 TL’den 550 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Taahhütsüz paketlerde fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum, ancak bir anda %1...

Superonline ADSL hizmetimde 4 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Narlıdere bölgesindeki adresimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Abone numaram: 66415370. Hizmet alamadığım halde pr...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 3 Eylül’den bu yana, yani 23 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Bursa/Nilüfer Balat Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 11324940. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir ...

22 Eylül Pazartesi günü bir anda fiber internet bağlantım kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 184905038 numaralı arıza kaydımı ilettim. Ancak ertesi gün bana kayıtlı numaradan ulaşamadıklarını söylediler. 24 Eylül’de ekipler gelip porta sinyal gelmediği...

21 Eylül'den bu yana, Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. 5169**77 numaralı müşterinizim. Sorunun başladığı ilk günden itibaren, her gün def...

Yaklaşık üç ay önce İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi 7507 Sokak No:12 adresindeki binamız için bina yönetimi olarak Superonline fiber internet altyapı talebinde bulunduk. Başvurumuzdan sonra bir ekip binamıza gelerek keşif yaptı ve bize “15 gün, en geç 1 ay içinde altyapı kurulur” bilgisini verdi. ...

25 Eylül sabahından beri Kocaeli Körfez’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Üstelik bu kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne zaman çözü...

Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar ilçesinde yeni taşındığım evim için taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. 17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden, 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verilerek sözleşmem başlatıldı. 19 Eylül’de İzmir’deki bayi tarafından aranıp '48 saat için...

Superonline fiber internet hizmetimde adres değişikliği talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce başvurumu yaptım ve yeni adresim İstanbul Avcılar olarak belirtildi. Kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir kurulu...

Merhaba, Benim bir senelik Superonline aboneliğim 05/08/2025 tarihinde sona erdiğinde yurt dışındaydım. Yaklaşık 3 ay boyunca hiç internet kullanmadığım halde faturalarımı (565,00 TL) düzenli olarak ödedim. 12/09/2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde hemen Superonline’ı arayarak yeni bir paket satı...

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5711**69. Şu ana kadar aylık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak önümüzdeki Ekim ayı faturamda, yüzde 139 gibi çok yüksek bir artışla ücretin 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu kadar yüksek orand...

Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’den yine İstanbul Ümraniye’ye nakil işlemi başvurusu yaptım. Başvurumu 7 gün önce gerçekleştirdim ancak işlemim hâlâ ilerlemiyor ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunulmad...

Superonline’dan aldığım taahhütsüz 24 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden memnun değilim. Modemim sürekli kopma sorunu yaşıyor modem yanındayken bile kopup kendi hücresel internetime bağlanıyor. Fark etmeden bir sürü data yedim kendi mobilimde. Bu problem yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor. Evde ç...

30 Ağustos’ta İstanbul Üsküdar/Küçüksu’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. O günden bu yana neredeyse bir ay geçti ama hâlâ bir bağlantı yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum ve her defasında aynı şey söyleniyor: “Başvurunuzu iptal etmişsiniz.” Oysa ben hiçbir...