Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33817473

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

profile
Yeliz
Superonline
30 Eylül 15:01
415

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar sorunun çözüleceği belirtildi. Ancak internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez 29 Eylül’e kadar çözüm sağlanacağı söylendi. Bugün itibarıyla hâlâ internetim yok.

Bu süreçte herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, saha ziyareti yapılmadı. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura tahsil edilmeye devam ediyor (Müşteri No: 11993324).

Hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanmadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
30 Eylül 15:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
01 Ekim 16:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ailece Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Meriç
Superonline
13 Eylül 16:23
466

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 10 Eylül sabahından beri İzmir Çiğli’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Aynı sorunu çevremdeki komşularım da yaşamaktadır. Sorun başladığında müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde teknik ekibin gelip arızayı gidereceği söyl...

1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Superonline Altyapı Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline altyapı çalışması Superonline internet kesintisi Superonline fatura Superonline internet yok Superonline altyapı çalışması Superonline çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri