Superonline geçiş

Superonline evde internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün boyu sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Gaziantep Kayaönü bölgesinde oturuyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

25.09.2025 tarihinde Sultanbeyli Battalgazi adresindeki evime Superonline 50 Mbps internet kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırıl...

27 Eylül Cumartesi sabahından beri binamızda Superonline fiber internet hizmeti tamamen kesildi. Pazar günü gelen Superonline teknik ekibi, binadaki Superonline kutusunun switchlerinin yandığını ve bu nedenle tüm binada internet olmadığını belirtti. Binada en az 5-6 Superonline abonesi bulunuyor ve ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Aydın Efeler’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen yok. Sorunun giderileceği söylendi ve arıza kaydı oluşturuldu, ayrıca bugün akşam 19.00 için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...

10 gündür İzmir Balçova’daki evimde Superonline internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Aktif bir taahhüdüm bulunmakta, ancak hizmet alamadığım için cayma b...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için yeni başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, diğer dairelerde sorunsuz olan kabloda bende sorun yaşadı ve bağlantı kablosu benim istemediğim şekilde, zor bela yapıldı. Kurulum sırasında adresimin yanlış girildiği, işlemlerin en baştan yapılması gerektiği...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Maltepe’de iki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı arızası olduğu belirtildi ve müşteri numaram 12781016’dır. Ancak arıza için verilen düzelme tarihi sürekli değişiyor; dün akşam boyunca...

Superonline ADSL hizmetimle ilgili yaklaşık 15-20 gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sadece genel bir arıza olduğu söylendi ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun ne...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Arıza kaydı oluşturmamın üzerinden üç gün geçmesine rağmen, iki şikayet dosyası açmalarına rağmen hiçbir çözüm sunmuyorlar. Gaziantep bayileri ve kendi müşteri hizmetleri kesinlikle sorunu çözmüyor. Kesinlikle bir daha asla Superonline önermiyorum, p...

Superonline'ın Online'a Özel 100 Mbps evde internet paketine yaklaşık iki hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında, 7 iş günü içinde ont cihazı kurulacağı, ardından 48 saat içinde modem kurulumu yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreler geçmesine rağmen hiçbir kurulum gerçekleşmedi. Sürecin uzama...

Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...

21.09.2025 tarihinde Karşıyaka Alaybey Mahallesi’ne taşındım ve 24.09.2025’te VDSL internetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 10160477). Başvuruda 2 iş günü içinde taşınacağı bildirildi, ancak üzerinden bir haftadan fazla geçti ve halen internetim bağlanmadı. Bu süreç...

26/09/2025 günü saat 19.30 civarından beri Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı oluşturmama rağmen her defasında “sorununuz giderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak ne gelen var ne de sorun çözülüyor. İlk başta sorun bizde dediler, sonrasında sizde olduğunu ...

Superonline fiber internet hizmetinde uzun zamandır sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Şikayetim her gün, rastgele aralıklarla devam ediyor. Evden çalışan biri olarak toplantılardan sürekli düşüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...

12 Eylül’den beri Superonline DSL internet bağlantım yapılmadı. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 19 gündür bekliyorum. Müşteri numaram: 11756239. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece talebimin ...

22.09.2025 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece adresimde kullanılmak üzere Turkcell Superonline Fiber Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu için aranacağım söylendi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte müşte...

Bugün saat 12.05’te Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Hat benim üzerime olmasına rağmen, kardeşim engelli birey olduğu için interneti onun adına indirimli olarak aldık. Kardeşim konuşamıyor ve ben abisiyim, bunu müşteri temsilcisine açıkça belirttim. Ancak temsilci, sadece kardeşi...

Yaklaşık 10 ay önce aldığım Turkcell Superbox cihazı ile Kocaeli Darıca’da hizmet almaktayım. Cihazı aldığımızdan beri sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz; internet hızı o kadar düşük ki çoğu zaman video bile açamıyoruz. Özellikle son bir aydır bu sorunlar daha da arttı. Ayrıca, Superbox cihazı üz...

Superonline Fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak 4 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres: İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Birlik Caddesi Birlik Apartmanı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve bana bir randevu tarihi ya ...