Superonline geçiş

Turkcell Superonline Kayseri Talas abonesiyim. 3 gündür internet bağlantımız tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk aramamda 24 saat içinde aranıp problemin giderileceği söylendi ancak 3 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı...

Turkcell Superonline başvurusunda bulundum. Yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen kimse gelip kurulumu yapmadı. Bu süre zarfında internetsiz kaldık. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, hepsinde de 'Şikayetinizi aldık, bildiriyoruz.' diyorlar ama hepsi de karşılıksız kaldı!

Yaklaşık 9 aydır Turkcell Superonline ADSL hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, birçok kez çözüm denenm...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Uygulama üzerinden sunulan daha uygun fiyatlı 100 Mbps internet paketine geçmek istiyorum, ancak bana bu teklif hiçbir şekilde gösterilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece daha pahalı teklifler sunuluyor. Çevremdeki ...

12 Eylül'de Turkcell Superonline ev interneti için başvurdum. Ayın 13'ünde aradılar geleceğiz diye hastaneydim o zaman 14 veya 15 geleceklerini söylediler. Ondan sonra beni kimse aramadı, iletişime geçmedi. Ayın 18'inde arandın meşguldüm açamadım ama hemen geri aradım. Geri dönüş yapacaklarını söyle...

Abonelik numaram 12728076. 02.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağına dair mesaj gelmesine rağmen, bir hafta boyunca hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle iki hafta içinde beş kez konuştum. Şube atan...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Menderes Görece bölgesinde 4 gündür aralıksız olarak internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde bölgede çalışma olduğu ve ne zaman biteceğiyle ilgili net bir tarih verilemeyeceği söyleniyor. A...

18-09-2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresinde Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde herhangi bir gerekçe veya hata mesajı iletilmeden abonelik işlemi gerçekleştirilemedi. 25-09-2025 tarihine kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herh...

15 Eylül’den bu yana Bursa/Orhangazi Camikebir Mahallesi İstiklal Caddesi 3 numaralı Sokak Bina No:6 Daire 7 Aktürk Apartmanı’ndaki adresimde Turkcell Superonline internet kurulumu bekliyorum. Ancak bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana yalnızca talep oluştur...

24 Eylül akşamı saat 18:00’den itibaren Kocaeli İzmit’teki adresimde Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 10 saat boyunca tamamen kesinti yaşadım. Bu süreçte internet erişimim tamamen yoktu ve mağdur oldum. Sorunun çözülmesi için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...

Sayın Yetkili, 9 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline’a başvuru yaparak internet bağlantısı talep ettim. Başvurumu kabul eden yetkililer, işlemimin 9 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak, üzerinden 13 iş günü geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmamıştır. Bu süreç bo...

24.09.2025 akşam saatlerinden bu yana İstanbul Ümraniye Parseller Mahallesi’indeki evimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ayrıca 19.09.2025 tarihinde de saatlerce süren bir kesinti yaşadım. Son dönemde Superonline’da çok uzun süreli ve tekrar eden internet kesintileriyle k...

Geçtiğimiz hafta online olarak Turkcell faturalı ev interneti ve TV Plus paketi satın aldım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılıp bağlantı kurulacağı belirtildi. Ancak Antalya Konyaaltı Gürsu Mahallesi’indeki adresimde, 6 gündür beklememe ve her gün müşteri hizmetlerini ara...

1 gün önce bağlattığım 76449657 hizmet numaralı Turkcell Superonline fiber internette bugün bağlantım kesildi. Yaklaşık 2 saattir bağlanamıyorum. Bağlantı geldiğinde de hız aşırı düşük oluyor, bir sayfayı yaklaşık 2-3 dakikada yeniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemi resetlemek dışında bir ...

Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet paketini İzmir Bornova Evka-4 Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum; özellikle bugün hızım aşırı derecede düşük ve yaptığım hız testlerinde 8 Mbps değerini geçemiyorum. Sorun evdeki tüm cihazlarda aynı...

Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Üçevler Mahallesi Dumlupınar Caddesi Kevser Sitesi d Blok adresinde, son bir hafta içinde iki kez teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Her geldiklerinde “bakım yapacağız” diyerek sitenin ana trafosunda işlem yapıyorlar, ancak i...

Superonline Fiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce 500 Mbps hızında da benzer sorunlar yaşadığım için en yüksek pakete geçtim, ancak hâlâ internet bağlantım gün içinde sürekli kesiliyor ve düşük hız alıyorum. Özellikle son 3 aydır bu sıkıntı devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modeme re...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim, Postane Mahallesi Rauf Orbay Caddesi Deniz Harp Okulu Lojmanları Tuzla/İstanbul adresinde 28 saattir kesik durumda. 56952140 numaralı aboneyim. Sorun başladığından beri modemi kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, her aradığımda...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Talep ıd: 184802329) üzerinden Ankara Yenimahalle’de yaklaşık dört gündür ev internetimi kullanamıyorum. Her gün arıza kaydı bırakmama rağmen, tarafıma sürekli aynı cevap veriliyor: “Talebiniz alındı, çözüm bekleniyor.” Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Superonline Trabzon Ortahisar bölgesinde evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir port sorunu olduğu belirtilmedi ve bir iki gün içinde internetimin açılacağı söylendi. Ekipler eve gelip fiber kabloyu çektiler, kapı girişime kablo bağlamak için delik açtılar. Ancak sonra...