Yükseltilen Hızdan Wi-Fi Modem Engeliyle Faydalanamıyorum


Superonline HG8245X6-10 model Huawei modem ile yaklaşık 1 aydır Mersin Akdeniz Hamidiye Mahallesi'indeki adresimde kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. Salonda TV Plus cihazını Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve sürekli bağlantı kopmaları, donmalar yaşıyorum. Film izlerken görüntü sürekli takılıyor. Aynı zamanda internet hızımda da genel bir yavaşlama söz konusu.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bağlantının düzeldiği söyleniyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Kendi başıma modem veya cihazı yeniden başlatmak gibi işlemler denemedim, çünkü kablolu bağlantı kullanmak istemiyorum; evde duvar kağıdımı delmek istemiyorum.
Çevremdeki birçok kişi TP-Link EX530v modem ile benzer sorunları yaşamıyor. Sözleşmem 31 gün sonra sona erecek. Eğer bu modemden temin edebilirsem 12 aylık 1000 Mbps hızında yeni sözleşme yapacağım, aksi takdirde başka bir firmaya geçmek zorunda kalacağım.
Abone numaram: 58510106
Adresim: Mersin Akdeniz Hamidiye Mahallesi 4207 Sokak Çınar Apartmanı 13/10
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse modem değişikliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağım.

Superonline 50 Mbps Limitsiz TV+ Eğlence paketi ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden de sorun gidermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm alamad...

Superonline abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde hizmet almaktayım. Müşteri numaram 11510050. Aylık faturama dahil olarak modem kira bedeli ödemekteyim ve halen taahhütlü aboneyim. Kullandığım Huawei HG8245X6 modemimde uzun süredir ve sıkça bağlantı kopmaları, düşük...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım ciddi şekilde düştü ve TV ekranında da sürekli görüntü gidip geliyor. Sorunlarım günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasın...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 9 aydır Huawei HG8245Q model modemle Wi-Fi bağlantısında sürekli sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir problem yaşamazken, Wi-Fi ile internete bağlandığımda hızım sık sık 1-2 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu sorun tüm cihazlarda, günü...
Yorumlar