to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 aydır Ordu ili Fatsa ilçesinde kullanıyorum. Son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Kurulumdan beri aynı cihazı ve sim kartı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak problemin benden kaynaklandığı belirtilerek, istersem cayma bedeli ödemeden sözleşmemi iptal edebileceğim söylendi. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi, çünkü sorunun bölgesel veya teknik bir altyapı probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hız problemimin yeniden değerlendirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 10 yıldır da aynı evde, aynı odayı kullanıyorum. Şu zamana kadar bu lokasyonumda hiçbir çekim problemi yaşamamış çok memnundum, hatta fiyatlarına rağmen çevremdeki herkese Turkcell’i tavsiye etmiştim. Ancak son bir aydır evimde ne hattım ne de Superbox'um neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum bana ciddi anlamda sıkıntı yaşatıyor. İnternet tabanlı bir işle uğraşıyorum ve işlerimi maalesef halledemiyorum... Hadi interneti geçtim bölgemde problem var diyelim, telefonla bile doğru düzgün konuşamıyorum?
Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aramama rağmen "Gerekli yerlere ileteceğiz." cümlesinden öteye gidemedik, sanki sorun bendeymiş gibi cayma bedeli ödemeden kontratımı sonlandırabileceğimi söyleyip duruyorlar.
Artık çözüm falan da beklemiyorum, sadece soruyorum bu saatten sonra evimi satıp değiştiremeyeceğime göre sizi mi değiştireyim?
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bir konuma gittiğimde de devam ettiğini fark e...
Turkcell Superbox 500 GB paketini, yeni taşındığım Muğla Bodrum’daki evimde kullanmak üzere tercih ettim. Fiber internetimi taşımak istemiştim ancak bölgemde fiber altyapı olmadığı için Superbox önerildi. Satış sırasında bana 370 Mbps civarında hız alacağım belirtildi, ayrıca Superbox 2 ile 375 Mbps...
Turkcell Superbox konusunda maalesef memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı ve teknik servis tarafından herhangi bir inceleme yapılmadı. İnternet hızının oldukça düşük olması nedeniyle, bir ay içinde 250 GB'lık kotamdan sadece 70 GB kullanab...
Turkcell Superbox hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Osmaniye Merkez’den aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan Superbox cihazımı Osmaniye Düziçi ilçesinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle baz istasyonunun dibind...
1 ay önce, adresimde altyapı olmadığı için Tekirdağ Çorlu’da 200 GB’lik Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Satış sırasında bulunduğum adreste cihazın sorunsuz çalışacağı ve yeterli hız alacağım söylendi. Ancak ilk 15 gün televizyonum olmadığı için bağlantı sorununu fark edemedim. TV geldikten ...
Abonelik 3.885 ADSL 682 Altyapı 2.449 
Arıza 8.811 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.694 
İnternet Kesintisi 6.033 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.413 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar