to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 1 aydır Ordu ili Fatsa ilçesinde kullanıyorum. Son zamanlarda özellikle akşam saatlerinde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Kurulumdan beri aynı cihazı ve sim kartı kullanıyorum, herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak problemin benden kaynaklandığı belirtilerek, istersem cayma bedeli ödemeden sözleşmemi iptal edebileceğim söylendi. Bu yaklaşım beni tatmin etmedi, çünkü sorunun bölgesel veya teknik bir altyapı probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Hız problemimin yeniden değerlendirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve 10 yıldır da aynı evde, aynı odayı kullanıyorum. Şu zamana kadar bu lokasyonumda hiçbir çekim problemi yaşamamış çok memnundum, hatta fiyatlarına rağmen çevremdeki herkese Turkcell’i tavsiye etmiştim. Ancak son bir aydır evimde ne hattım ne de Superbox'um neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum bana ciddi anlamda sıkıntı yaşatıyor. İnternet tabanlı bir işle uğraşıyorum ve işlerimi maalesef halledemiyorum... Hadi interneti geçtim bölgemde problem var diyelim, telefonla bile doğru düzgün konuşamıyorum?
Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aramama rağmen "Gerekli yerlere ileteceğiz." cümlesinden öteye gidemedik, sanki sorun bendeymiş gibi cayma bedeli ödemeden kontratımı sonlandırabileceğimi söyleyip duruyorlar.
Artık çözüm falan da beklemiyorum, sadece soruyorum bu saatten sonra evimi satıp değiştiremeyeceğime göre sizi mi değiştireyim?
Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Ordu Fatsa Kurtuluş Mahallesi’nde kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Sorunun sadece bulunduğum bölgede değil, farklı bir konuma gittiğimde de devam ettiğini fark e...
Turkcell Superbox 500 GB paketini, yeni taşındığım Muğla Bodrum’daki evimde kullanmak üzere tercih ettim. Fiber internetimi taşımak istemiştim ancak bölgemde fiber altyapı olmadığı için Superbox önerildi. Satış sırasında bana 370 Mbps civarında hız alacağım belirtildi, ayrıca Superbox 2 ile 375 Mbps...
Turkcell Superbox konusunda maalesef memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunamadı ve teknik servis tarafından herhangi bir inceleme yapılmadı. İnternet hızının oldukça düşük olması nedeniyle, bir ay içinde 250 GB'lık kotamdan sadece 70 GB kullanab...
Turkcell Superbox hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Osmaniye Merkez’den aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan Superbox cihazımı Osmaniye Düziçi ilçesinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle baz istasyonunun dibind...
1 ay önce, adresimde altyapı olmadığı için Tekirdağ Çorlu’da 200 GB’lik Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Satış sırasında bulunduğum adreste cihazın sorunsuz çalışacağı ve yeterli hız alacağım söylendi. Ancak ilk 15 gün televizyonum olmadığı için bağlantı sorununu fark edemedim. TV geldikten ...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.421 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.128 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar