to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a geçiş yaparken, bana Türk Telekom’daki cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu nedenle aboneliğimi Superonline’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’a ödediğim cayma bedeli hala tam olarak karşılanmadı ve faturalarım sürekli yüksek gelmeye başladı. Şu anda ödemem gereken bir fatura daha var ve bu faturanın cayma bedeline sayılmasını, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Müşteri numaram: 5728**26. Müşteri olarak mağdur edilmek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğine yaklaşık 1,5 ay önce geçiş yaptım. Abone olurken satış temsilcisi tarafından, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan gelecek olan cayma bedeli ve son faturamın Superonline tarafından karşılanacağı sözlü olarak belirtildi. Bu taahhüt üzerine Superonlin...
Superonline’a 19/09/2025 tarihinde telefonla başvurarak Türk Telekom’dan fiber internete geçiş yaptım. 20/09/2025 tarihinde tekrar görüştüğümde, defalarca Türk Telekom’dan cayma bedelim olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz ödeyeceğiz, siz rahat olun” denildi. Görüştüğüm kişi Y**** Bey’di. Ancak dah...
Konu: Cayma bedelinin karşılanmaması hakkında şikayet ve talep dilekçesi Sayın Yetkili, Turkcell yetkilileri tarafından evime gelinerek, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşımam halinde önceki internet sağlayıcımda oluşacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgis...
Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yapmadan önce, müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki taahhüt cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, dün tarafıma Türk Telekom’dan 27...
6 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek, mevcut internet sağlayıcımdan cayma bedeli tutarının ne kadar olursa olsun karşılanacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak herhangi bir yazılı belge veya SMS verilm...
Abonelik 3.688 ADSL 612 Altyapı 2.240 
Arıza 8.349 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 73 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.785 
Fiber İnternet 7.882 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.248 
İnternet Kesintisi 5.145 
Modem 4.567 
Nakil 2.076 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 375 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar