to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinden ilk günden beri son derece şikayetçiyim. Evde günün her saati, her koşulda internet hızım en düşük seviyede çalışıyor; basit bir video bile izlenemiyor, ekran sürekli donup kalıyor ve bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine teknik servis yönlendirdiler; ekipler gelip sadece modemi değiştirip gittiler, ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynen devam ediyor. Ev içinde odalarda internet bağlantısının kesintisiz, yüksek kalitede ve sözleşmede belirtilen hıza yakın bir şekilde çalışması gerekirken, şu an aldığım hizmet bu beklentinin çok uzağında.
Superonline’dan, evimin tüm odalarında kesinti yaşamadan ve video izleyebilecek, çevrimiçi işlemlerimi rahatça yapabilecek seviyede, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps fiber hızına uygun, stabil ve kaliteli bir internet hizmeti sunmanızı talep ediyorum. Sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve abonelik kapsamında bana vaat edilen performansın sağlanmasını istiyorum. Abone/Müşteri numaram: 17587002.
İzmir’in tam merkezindeki iş merkezimiz Anba İş Hanı’nda, Superonline’ın dağıtım dolabında fiber hatlar hazır bulunmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır ofislerimize GPON dönüşümü gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle iş yerimizde teknolojik olarak kusurlu ve yetersiz bir internet erişimine adeta mahkûm e...
11549655 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli “tanımlanmayan ağ” sorunu yaşıyorum ve artık sabrım kalmadı. Antalya Muratpaşa’da yaşıyorum, ödemelerimi zamanında yapıyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında olmasına rağmen internete giremiyorum. Defalarca müşt...
25.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000Mbps paketine geçiş yaptım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana, IP adresimin cgnat havuzundan verilmesi nedeniyle bazı oyunlara ve internet sitelerine erişim sağlayamıyorum. Bu sorun belirli zamanlarda tekrar ediyor ve internet hizmetimden tam a...
Superonline Fiber hizmetimle ilgili olarak, haftada bir kez genellikle öğle saatlerinde farklı ve rastgele numaralardan istenmeyen tele pazarlama aramaları almaktayım. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve aramaların durması için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...
Yorumlar