Superonline'dan Sözleşmeli 100 Mbps Hızı Verilmeyen İnternet

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinden ilk günden beri son derece şikayetçiyim. Evde günün her saati, her koşulda internet hızım en düşük seviyede çalışıyor; basit bir video bile izlenemiyor, ekran sürekli donup kalıyor ve bağlantıdan hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine teknik servis yönlendirdiler; ekipler gelip sadece modemi değiştirip gittiler, ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynen devam ediyor. Ev içinde odalarda internet bağlantısının kesintisiz, yüksek kalitede ve sözleşmede belirtilen hıza yakın bir şekilde çalışması gerekirken, şu an aldığım hizmet bu beklentinin çok uzağında.

Superonline’dan, evimin tüm odalarında kesinti yaşamadan ve video izleyebilecek, çevrimiçi işlemlerimi rahatça yapabilecek seviyede, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps fiber hızına uygun, stabil ve kaliteli bir internet hizmeti sunmanızı talep ediyorum. Sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve abonelik kapsamında bana vaat edilen performansın sağlanmasını istiyorum. Abone/Müşteri numaram: 17587002.