to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ümraniye Site Mahallesi’indeki adresime fiber internet bağlattım. Bağlandığı günden beri internetim sürekli kesiliyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile görüştüm. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi, hatta özellikle not düşülmesini istedim; ancak ne arayan oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Sistemlerinde sorunu çözdüklerini iddia etseler de evimde internet kesintileri aynı şekilde devam ediyor.
Sürekli kopan ve doğru düzgün kullanamadığım bu interneti iptal etmek istediğimde ise, abonelik daha ilk ayında olmasına rağmen 75620291 numaralı aboneliğim için benden 5.000 TL cayma bedeli talep edildi. Bağlandığı günden beri düzgün çalışmayan bir hizmet için bu tutarın talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Sürekli yaşanan bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini ya da mağduriyetim dikkate alınarak herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline üzerinden VDSL’den fiber internete geçiş yaptım ancak hizmetim eskisinden çok daha kötü hale geldi. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen evin içinde ve modeme çok yakınken bile internet çekmiyor, film izlerken, sosyal medyada gezinirken ve görüntülü konuşma yaparken sürekli donma ve ko...
Samsun Atakum’da kullandığım Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. 7 Mayıs’ta arıza için servis kaydı açtırdım, beni arayıp bilgi vereceklerini sö...
Superonline’dan yaklaşık 1 ay önce başlattığım fiber internet aboneliğimde, ilk haftadan sonra bağlantı kopması ve aşırı yavaşlık sorunları yaşamaya başladım. Son 2 haftadır ise interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu hizmeti alıyorum ve müşteri numaram 61681540’...
Superonline TV+ ile fiber internet aboneliğim bulunuyor. Evden çalıştığım ve internete sürekli ihtiyaç duyduğum için ailemin evine geldiğimde dondurulmuş olan internetimizi 16.31’de yeniden aktif hale getirdik ancak internete erişim sağlanamadı. 17.44’e kadar hâlâ bağlantı gelmeyince, mobil uygulama...
Superonline fiber 100 ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm üretilmedi, sorun devam etti ve internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamadım. Tarafıma yönl...
Yorumlar