Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fiber Değişikliği Sonrası İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Murat
15 Şubat 19:46
265"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Arıza Kapanışı
Ömer
22 Mayıs 18:07
2Superonline fiber 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 16.05.2026 tarihi saat 17:00’den itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum.
İzmir Buca’da kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 194666699 ile 194863163 numaralı arıza kayıtları açıldı. İlk açılan kayıt için 21’inde servis gelmiş gibi gösterilerek “adreste kimse yok” denilip arıza çözüldü olarak kapatılmış; oysa o sırada evde kişi vardı ve gerçekten servisin adrese gelip gelmediği bile belli değildir. Buna rağmen bağlantı sorunum devam etmekte ve hiçbir şekilde internete erişememekteyim.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’ın en kısa sürede gerçekten adrese teknik ekip yönlendirerek bu arızayı kalıcı şekilde gidermesini ve bağlantımı tekrar sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
22 Mayıs 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Superonline'da 5 Gün Çözülmeyen İnternet Kesintisi
Serkan
20 Ocak 16:51
36311347150 abone numarası ile İzmir’de Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 15 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. Aynı gün akşam saat 20.00 civarında Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arızayı bildirdim ve 189836533 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, yani Cuma günü ...
İzmir Buca’da Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Ertelenen Çözüm Tarihleri
Esra
20 Ocak 18:37
751Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
1 Yorum
Buca'da Fiber Kesildi, Superonline'dan Yardım Gelmedi
Tolga
20 Mayıs 18:06
84Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Buca ilçesindeki adresimde fiber kablo yerinden çıktı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Torbalı'da Superonline İnternet Kesintisi 3 Gün Sürdü Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Mustafa
08 Nisan 11:22
243Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim, İzmir Torbalı Sadık İleri Bulvarı No:3 adresimde 05.04.2026 günü saat 17.00 civarından beri çalışmıyor ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 kez aradım. İlk görüşmemde bölgede genel bir kesinti olduğu ve çalışmaların...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.004
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.623
-
![ikon]()
Arıza
9.207
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.869
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.821
-
![ikon]()
Devir
89
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.903
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.990
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.986
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.703
-
![ikon]()
Modem
4.943
-
![ikon]()
Nakil
2.317
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
135
-
![ikon]()
Taahhüt
2.428
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar