to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi ve Yanıltıcı Arıza Kapanışı
Superonline fiber 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 16.05.2026 tarihi saat 17:00’den itibaren evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum.
İzmir Buca’da kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 194666699 ile 194863163 numaralı arıza kayıtları açıldı. İlk açılan kayıt için 21’inde servis gelmiş gibi gösterilerek “adreste kimse yok” denilip arıza çözüldü olarak kapatılmış; oysa o sırada evde kişi vardı ve gerçekten servisin adrese gelip gelmediği bile belli değildir. Buna rağmen bağlantı sorunum devam etmekte ve hiçbir şekilde internete erişememekteyim.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Superonline’ın en kısa sürede gerçekten adrese teknik ekip yönlendirerek bu arızayı kalıcı şekilde gidermesini ve bağlantımı tekrar sorunsuz biçimde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.05.2026 - 15.24'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Biraz uzun bir süreç oldu ama sorunum çözüldü. Süreci takip eden arkadaşın çabaları içinde teşekkürlerimi sunarım
