Superonline’da Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Superonline fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda bana belirli bir saat verilip internetin açılacağı söyleniyor fakat bir haftayı aşkın süredir ne gelen var ne arayan, ne de sorun gideriliyor. Üstelik bu tarz kesintileri neredeyse her ay yaşıyorum ve artık gerçekten sıkıldım, bıktım. İnsan kendi parasıyla ancak bu kadar mağdur edilebilir.

İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde aldığım hizmetteki bu uzun süreli ve sık tekrar eden kesintiler nedeniyle evde hiçbir işimi halledemiyorum. Müşteri numaram 10672988’dir. Arıza ile ilgili her seferinde kayıt oluşturuluyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve verilen sözler tutulmuyor.

Yaşadığım bu sürekli internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve şu anki kesintinin de acilen çözülmesini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.