to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 48 Saat Kesintiye Çözüm Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde saat 16:30’dan beri yaklaşık 48 saattir internetime erişim sağlayamıyorum. İzmir Buca Bucakoop Mahallesi’indeki adresimde hizmet tamamen kesilmiş durumda.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, sorun giderilmedi. Her aradığımda kayıt oluşturmaktan öteye geçilmiyor ve net bir bilgi alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 194914310’dur.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre için faturama indirim/geri ödeme uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hızlı şekilde çözüm odaklı ilerlediler
