Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Superonline'da 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız

ID:36073631

Superonline'da 1000 Mbps Fiber Pakette Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız

Mehmet

23 Mayıs 17:56

İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır Superonline abonesiyim. Bu yıl fiber altyapı çekildiği için en yüksek hız paketini tercih ederek 1000 Mbps fiber pakete geçtim. Ancak aldığım bu paketten neredeyse hiç verim alamıyorum.

İnternet bağlantımda sık sık tamamen kesintiler yaşanıyor, hız sürekli düşüyor ve ev içindeki Wi-Fi bağlantıları çok zayıf. Mobil telefonlarımız bile çoğu zaman çekmiyor. 5 aydır yeni abonelik başladığından beri bu sorunlar aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde farklı mazeretler belirtilip güncelleme yapılıyor, o günlük bağlantı normale dönüyor gibi olsa da ertesi gün tekrar aynı kesintiler ve hız problemleri yaşanıyor. Yani soruna kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Hizmet numaram 5172**89 olup faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum ve ciddi anlamda mağdur edildim. Kesinlikle ödemelerimin boşa gittiğini düşünüyorum; daha önce 100 Mbps hız kullanırken bile internetten daha fazla yararlanabiliyor, yaşanan sıkıntılar olduğunda da çözüme ulaşabiliyordum, şimdi ise en yüksek ve hızlı olsun diye aldığım 1000 Mbps fiber paketin hiçbir şekilde tadını alamıyorum. Sürekli yaşadığım bu sorunlar sebebiyle Superonline’ı artık hiç kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu bağlantı ve hız problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.

Superonline

23 Mayıs 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Laibe sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'dan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Laibe

Superonline

01 Haziran 2025 21:24

1.887

Superonline 6 Gündür İnternet Vermiyor, Mağduriyetimiz Hiç Umursanmıyor! 11507637 numaralı Superonline fiber 1000 abonesiyiz. Düzce merkezde ikamet etmekteyiz. 27 Mayıs saat 01.00 civarında evimizde internet kesildi. İlk gün aradık, ertesi gün teknik ekip geldi. Sinyalin fazla geldiğini, merkezde...

Superonline 1000Mbps Hız Sağlanmıyor, Sürekli Bağlantı Kopması Ve Ücret İtirazı

İbrahim

Superonline

12 Mart 18:13

182

Yaklaşık 3 senedir kullanmakta olduğum Turkcell Superonline 500 Mbps fiber limitsiz ev internet paketimi geçen ay 1000 Mbps fiber limitsize yükselttim. Ancak bu değişiklikten sonra hizmette ciddi hız düşüşü ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması ger...

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Superonline Fiber Kesintisi Ve Yetkisiz Kurulum Talebi Nedeniyle Uzayan Çözüm Süreci

Hakan

Superonline

21 Ocak 23:19

224

15 Ocak’tan bu yana Superonline fiber ev internetim tamamen kesik ve o günden beri hiç gelmedi. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde, telefonum nor...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 500 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Ahmet

Superonline

18 Ocak 19:41

648

Turkcell Superonline fiber internet 500 Mbps hizmetini İzmir Bornova Ergene adresimde kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu yana sürekli hız düşüklüğü ve verimsiz bir internet bağlantısı sorunuyla karşı karşıyayım. Kablolu bağlantıda 500 Mbps görünüyor olsa da özellikle telefonda yaklaşık 337 Mbps hız a...

superonline-500-mbps-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-3.jpg

superonline-500-mbps-hiz-dusuklugu-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıp

Zeynep

Superonline

19 Kasım 2025 11:08

142

13 Kasım 2025’ten bu yana İstanbul Kağıthane’deki adresimizde Superonline fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. 53144006 numaralı müşteriyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sağlayıcısına bildirildiği söyleniyor fakat herhangi bir çözüm...

Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör