Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Günlerce Sürdü, Kalıcı Çözüm Ve Ücret İstisnası Talep Ediliyor

profile
Hüseyin
23 Mayıs 10:03
22

Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin olmaması günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.

Arıza için 17.05.2026 tarihinde kayıt açtırdım, sonrasında ben müşteri hizmetlerini iki kez aradım. 21’inde teknik ekip adrese geldi, inceleme sonucu sorunun bina/çevredeki Turkcell kutusundan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra ekip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tekrar gelen oldu ne de arayan. İnternetim hâlâ tamamen kesik durumda.

Tüm bu süreçte uzun süreli kesinti yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. İzmir Torbalı Alpkent N*** T***** Caddesi’indeki adresimde bulunan 10642285 numaralı aboneliğime ait arızanın acilen giderilmesini, Turkcell kutusundaki sorunun kalıcı olarak onarılmasını ve internet kullanamadığım günler için de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.

23 Mayıs 10:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Gün Süren Superonline Fiber Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

profile
21 Mayıs 20:23
121

Engelli İndirimi Faturalarımda Yansımıyor

profile
Süleyman
20 Mayıs 15:42
109
3
Msm sonucu yetersiz buldu

profile
20 Ekim 2025 21:42
394
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Tüm Superonline Fiber İnternet Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri