to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 17.05.2026 tarihinde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı bağlantıyı evde üç kişi aktif olarak kullanıyoruz ve yaklaşan bayram öncesi internetin olmaması günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Arıza için 17.05.2026 tarihinde kayıt açtırdım, sonrasında ben müşteri hizmetlerini iki kez aradım. 21’inde teknik ekip adrese geldi, inceleme sonucu sorunun bina/çevredeki Turkcell kutusundan kaynaklandığını söylediler. Ancak bu tespitten sonra ekip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden ayrıldı, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne tekrar gelen oldu ne de arayan. İnternetim hâlâ tamamen kesik durumda.
Tüm bu süreçte uzun süreli kesinti yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. İzmir Torbalı Alpkent N*** T***** Caddesi’indeki adresimde bulunan 10642285 numaralı aboneliğime ait arızanın acilen giderilmesini, Turkcell kutusundaki sorunun kalıcı olarak onarılmasını ve internet kullanamadığım günler için de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti 100 Mbps fiber aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’ndeki adresimde 18 Mayıs sabahından beri hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Toplamda günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o zaman arıza kaydı oluştu...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 2 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum, evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu söylemekle yetiniyorlar ancak bağlantı hâlâ sağlanmadı. İnterneti kullanamadığım bu süre boyunca mağdur...
Turkcell Superonline’dan Aralık 2025 tarihinde engelli kimlik kartımı ibraz ederek Limitsiz Fiber 50 Mbps ev internet paketi satın aldım. Başvuru sırasında engelli indirimi kapsamında faturalarımın %25 indirimli olacağı açıkça söylendi. Kurulum için gelen personel, engelli indirimi de dahil tüm işl...
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ekim'de başlayan ve tam 5 gün süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen durdu. Kesinti sırasında müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde bana 12 saat içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı. Benzer...
Yorumlar