to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps aboneliğim İstanbul’dayken başlamıştı. Yakın zamanda Çanakkale Bozcaada’ya taşındık ...ve yeni adresimizde internet altyapısı olmadığı için aboneliğimin cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesi gerektiğini düşünerek yaklaşık bir ay önce iptal başvurusunda bulundum. Bu
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır ev internetim günde 5–6 kez kopuyor ve sağ...lıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi sıkıntı yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Superonline fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak 1000 Mbps ...hızında internete geçebileceğim, paket ücretinin de buna göre güncelleneceği söylendi. Ben de bu beyana güvenerek 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçmeyi kabul ettim. Yeni pakete g
"Sorunun çözülmesi uzun sürmesine karşın çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi ve Turkcel...l Wi-Fi 6 modem kullanıyorum. 28.02 tarihinden bu yana evimde hiç internet
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün bo...yunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.02.2026 – 02.03.2026 tarihleri arasında adres taşıma talebinde bu...lundum. Adres taşıma süresinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 9 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime ta
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen evime kurulum ...için ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Süreçle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor. İzmir Menemen’de bulunan adresim için yaptığım başv
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en gerçekleştirdim. Görüşme sırasında tarafıma, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, bu ücretin koşulları anlatılmadı. 1
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Perşembe akşamından bu yana, yani 4 gündür evde internet bağlantısı tam...amen yok. Bu süreçte her gün defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eşim 4 aydır yurt dışında olduğu için, aranacak numa
Superonline ev fiber internet aboneliği kullanıyorum. Müşteri numaram 10114865’tir. Şubat ayına ait faturamın son ödeme ...tarihi 11 Mart olmasına rağmen, bu tarih henüz gelmeden faturama 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi dolmadan herhangi bir gecikme, temerrüt veya
Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet ve TV+ paket müşterisiyim. Muğla Menteşe’de kullandığım bu hizmet için her ay 1150 ...TL ödüyorum ancak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 2 aydır yaşadığım sorunlar artık iyice can sıkıcı bir hale geldi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell fiber evde internet aboneliği başlattım ve o günden beri televizyonum internete bir bağlanıy...or bir bağlanmıyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyoruz. Daha önce farklı internet kullanırken böyle bir problemim yoktu, sorunun Turkcell’in kurduğu modem veya sinyal kaynaklı olduğu
Turkcell Superonline abonelik numaram 12878476 ile yaklaşık iki ay önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti için üyelik baş...lattım. Kuruluma gelen ekip, yeni hat çekmek yerine Telekom’un eski bağlantısı üzerinden ek yaparak işlemi tamamladı. Kurulumdan bu yana iki aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyor
"Arıza kaydının düzeltilmesi birazcık uzun sürdü, ancak çalışanlar yoğun ilgi ve alaka gösterdiler ve sonunda olumlu sonuca ulaştık. Bozuk olan modemimin değişimi gerçekleşti ve bu süre boyunca kullanamadığım internetin faturaları iade edildi. Sürecin çözülmesine yardımcı olan bütün müşteri temsilcilerine, müdürlere, teknisyen arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçtikten sonra yakl...aşık son iki ay boyunca sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladım. Öz
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 26 Şubat 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır evim...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar normal yanıyor ve sanki internet varmış gibi görünüyor, ancak evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre boyunca sad
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi 2025 yılı Nisan sonu – Mayıs başı gibi telefon üzerind...en yaptım. Görüşme sırasında bana, ileride “yeniden hızlandırma” adı altında ek bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün, 11 Mart 2026 tarihinde faturamda 250 TL t
Turkcell Superonline’ın “Fiberde Fırsat 500 Mbps Limitsiz + TV+ + HBO Max ilk 3 ay ücretsiz” kampanyasına, Türk Telekom ...taahhüdüm bittiği için fiber altyapı ile geçiş yaparak katıldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bu nedenle özellikle bu kampanyayı tercih ettim. Kurulum, 17.02.2026 tari
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun d...eğilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftadır kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağl...antı sorunsuz çalışırken, Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem, Turkcell’in kurulum sırasında verdiği
Turkcell Superonline fiber ev internet bağlantısında bulundum 100 MB bağlantı hızıyla başvurduk, internet kurulumu hızlı... oldu ancak, evin içerisinde 2 telefon 1 TV kullanıyor interneti ona rağmen aşırı yavaş internet hızı interneti kullanamadığım için müşteri temsilcisiyle görüşüp hız testi yapıp yü
28.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için kurulumum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6... saat sonra, akşam 6’dan sonra internet tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturmalarına rağmen sorun hala giderilmedi. Abone olurken bana kule tipi modem tak
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ancak bağlantı performansı konusunda ciddi sor...unlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ping değerim normalde 80 MS civarındayken anlık olarak 250–300–500 MS seviyelerine fırlıyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Buna ek ola
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internetimle ilgili yaklaşık 25 Şubat tarihinden bu yana yükse...k ping ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Eskiden sorunsuz kullandığım internetim artık günün her saatinde istikrarsız çalışıyor; bazen hız testinde normal ya da yüksek hızlar
Ağustos ayından bu yana Superonline ve TV Plus kullanıyorum. İlk ay dışında defalarca aramam rağmen sıfır verimsiz kulla...nıyorum. Instagram videosu bile zor oynatılıyor. Aradığımda Türkiye'de bir problem yaşandığını ne zaman düzeleceğini bilmediklerini veyahut eve ücretli teknik servis yollayacakları
Abonelik4.212ADSL743Altyapı2.813
Arıza9.613
Bakım Çalışması361Başvuru1.965
Cayma Bedeli2.880
Devir82
Fatura2.947
Fatura Ödeme3.397
Fiber İnternet10.832
Güvenli İnternet27Hız4.115
İnternet Kesintisi7.696
Modem4.888
Nakil2.375Ping Sorunu430Statik IP128
Taahhüt2.453
Taahhütsüz İnternet317
Tarife439VDSL496
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
