Superonline Fiber İnternet

Yaklaşık 2,5 yıldır İstanbul Çekmeköy’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 200 Mbps hız paketine sahibim ancak bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşadım. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, geçici olarak sorun düzeltiliyor fakat kısa süre sonra tekrar eski haline dönüyor ve inter...

Superonline’dan İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Cad. No:105-107 adresindeki iş yerim için yaklaşık 1 ay önce fiber ev interneti kurulumu başvurusunda bulundum. Binadaki dairelere fiber internet hizmeti verilebiliyorken, a ve b dükkanlarına fiber verilemediği söylendi. Oysa bina...

Superonline fiber internet hizmeti için 3 hafta önce başvuru yaptım, ancak halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres: İzmir Menemen, 29 Ekim Mahallesi, 1. Cadde, No: 40, Daire: 18. Müşteri numaram: 744110257. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...

16.09.2025 tarihinde fiber kabloda kopma olduğu için ekip gelip kabloyu değiştirdi. Gelen ekibe TV’yi farklı bir odaya taşımak istediğimi söyledim, onlar da Cat kablo bırakabileceklerini belirttiler ve biz de kabul ettik. Ancak bırakılan kabloyu bugün taktığımda TV çalışmadı. TV Plus ile görüştüğümd...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir'de oturuyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım kesiliyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza var” deniliyor ve genellikle 10 saat kadar internetim olmuyor. Daha önce de bu sorun nedeniyle şikaye...

10 senedir aynı adreste VDSL kullandım ve sonrasında Superonline fiber'e geçtim. Geçiş süreci de sonrası da tam bir sıkıntı oldu. 2 gündür evden çalışmaya çalışıyorum, ancak internet sürekli kesiliyor. Bölgede çalışma varmış fakat önceden bilgi verilmiyor. İnternetin ne zaman geleceğini ben arayıp...

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 19.09.2025 tarihinde 19 Mayıs Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresine adres taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sonrası, aylık 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmeti, Superonline’ın kendi internet hız testi sitesi üzerinden ...

Yıllardır Turkcell Superonline bize fiber internet hizmeti sunduğunu iddia etti. Ancak altyapı sorguladığımda VDSL yapısı bulunduğu belirtiliyor. Bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim. Ayrıca fahiş fiyatlarla hizmet vermeye devam ediyorlar. Bir de hâlâ fiber internet sunduklarını söylüyorlar, bu ...

Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır her gün, gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunun yaşandığı adres Nilüfer Akçalar Mahallesi’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediy...

Yaklaşık 2-3 aydır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve ayrıca kurulum sürecinde de gecikme oldu. Tuzla'nın en işlek noktalarından biri olan İstanbul, Tuzla, Postane Mahallesi, Manastır Yolu Caddesi, İremnur Sokak, No:1 adresinde oturmama rağmen bölgemde fiber altyap...

Yaklaşık 3-4 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. Taşındığım ilk günden beri sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Başlarda çok üstünde durmadım fakat son 1 yıldır bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Her aradığımda uzaktan bir güncelleme yaptıklarını, tekrar denememi söylüyorlar fakat hiçbir geli...

Turkcell Superonline’dan İzmir Balçova’daki adresimde fiber internet hizmeti almaktayım. Hizmeti başlattığım günden bu yana her gün internet bağlantımda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Kısa bir video bile izleyemeyecek kadar bağlantı sıkıntısı oluyor ve internetten neredeyse hiç yararlan...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti satın aldım. 3 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir şekilde kurulum randevusu için ulaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet kaydı oluşturup beklememi söylüyorlar...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir internet bağlantısı yok ve modem üzerinde “internet yok” uyarısı görünüyor. Bu süre zarfında internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, telesekreter otomatik mesaj iletiyor ve müşteri temsilcisine ba...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşadığımız mahallede sürekli internet problemi yaşıyoruz. Bir gün ping değerleri aşırı yükseliyor, başka bir gün modem los ışığı yanıyor ve bağlantı t...

“Fiber Taahhütsüz Tanışma Paketleri 50 Mbps (10 Upload) Limitsiz” tarifesini kullanıyorum. 25.09.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 01.10.2025’ten itibaren paket ücretimin 220 TL’den 550 TL’ye çıkarılacağı bildirildi. Taahhütsüz paketlerde fiyat değişikliği yapılabileceğini biliyorum, ancak bir anda %1...

16.09.2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru numaram: 67868136. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için hiçbir işlem başlatılmadı. ...

Superonline’dan fiber internet hizmeti için başvuru yaptım ancak 3 Eylül’den bu yana, yani 23 gündür kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Bursa/Nilüfer Balat Mahallesi’dir. Müşteri numaram: 11324940. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir ...

22 Eylül Pazartesi günü bir anda fiber internet bağlantım kesildi. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 184905038 numaralı arıza kaydımı ilettim. Ancak ertesi gün bana kayıtlı numaradan ulaşamadıklarını söylediler. 24 Eylül’de ekipler gelip porta sinyal gelmediği...

21 Eylül'den bu yana, Beylikdüzü/İstanbul adresimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Beş gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve bu nedenle TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. 5169**77 numaralı müşterinizim. Sorunun başladığı ilk günden itibaren, her gün def...