Arnavutköy'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Arnavutköy’de 4 gündür tamamen bağlantı yok ve evimde internet kullanamaz durumdayım. Bayram boyunca internetsiz kaldım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “genel arıza var, sizi arayacaklar” denilerek oyalanıyorum, ne geri dönüş yapan var ne de net bir bilgi veriliyor. Her seferinde aynı cümleyi söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, bu durum artık dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Hem yaşadığım kesintiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, hem de bu yaşadığım mağduriyet sebebiyle fiber internet aboneliğimin cezasız/masrafsız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecimin de tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum.