to read complaints and reviews, or file yours.30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Teknik Destek
27 Mayıs öğleden beri Superonline fiber hizmet desteği bekliyorum ve hiçbir destek alamadım. İnternetim yaklaşık 30 saattir yok. Superonline destek arada açtığım teknik destek talebini de çözüldü deyip kapattırdı gelen giden kimse olmadığı halde. 6 kere falan Superonline müşteri hizmetleri ile konuştum ancak teknik departmandan arayan hiç kimse olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şimdi otomatik sistem arayıp tekrardan teknik ekip tarafından çözüm sağlanmıştır diye onay almaya çalışıyor. Şaka gibi gelen giden yok otomatik sistem ile çözüm verilmemiş bir teknik probleme onay alınmaya çalışılıyor. Böyle köklü bir firma için çok kötü bir görüntü.
Teknik ekip yolda diye bir mesaj geldi ancak ne arayan var ne soran. 2 gündür rehin aldınız ha geldi teknik ekip ha gelecek diye.
Bu sabah saat 09:30’da teknik ekip geldi. Daha önce telefonda modemin bozuk olduğunu ve defalarca yeni modem getirmeleri gerektiğini söylememe rağmen teknik ekip doğru yeni l3 modem getirmediği için çözüm veremeden gitti. Kadıköy tarafı için sadece 1 kişi bakıyormuş ve depodan yeni modemi bugün getiremeyeceğini iletti. Sonuç olarak gene internetsiz kaldım ve çözüm alamadım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
