Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat içinde aranacağım ve en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez henüz 24 saatin dolmadığı, aranacağım şeklinde bir cevap verildi.

İkinci güne girmemize rağmen internet erişimi sağlayamıyorum ve verilen sözlere rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.