Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osman

27 Mayıs 23:08

Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 saat içinde aranacağım ve en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez henüz 24 saatin dolmadığı, aranacağım şeklinde bir cevap verildi.

İkinci güne girmemize rağmen internet erişimi sağlayamıyorum ve verilen sözlere rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Arızanın acilen giderilmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.

Superonline

27 Mayıs 23:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Özkan

Superonline

17 Temmuz 2025 17:47

1.122

Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık son iki haftadır, Ankara Etimesgut Eryaman Devlet Mahallesi’indeki adresimde sürekli tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bu süre zarfında toplamda 4-5 defa kesinti oldu ve birinde tam bir gün boyunca internete erişim sağlayamadım. H...

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

12 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Veysel

Superonline

19 Şubat 09:12

188

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.02.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadığım halde sorunla ilgilenen kimse olmadı. Müşteri numaram 76602711. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza”...

Randevu Sözlerini Tutmayan Turkcell Superonline'dan Sürekli İnternetsiz Kalma

Ülkü

Superonline

09 Şubat 12:52

155

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07.02.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Altay Mahallesi 27. Cadde, Eryaman adresindeki aboneliğim için 26080680 numaralı abonelik üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. ...

Mustafa sonucu yetersiz buldu

Sadece Dairemde İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Genel Arıza İddiası

Mustafa

Superonline

31 Aralık 2025 12:50

563

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...

Bir Aylık İnternet Kesintisi Ve Hatalı Kurulum Nedeniyle Fatura İptali Talebi

Meryem

Superonline

06 Nisan 11:42

199

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır Ankara Etimesgut’ta sürekli internet arızası yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 10252682. Arıza başladıktan sonra 5–6 kez müşte...