Fiber Aktarımından Sonra 5 Gün Süreyle İnternetsiz

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içinde farklı bir bloga nakli için 22 Mayıs Cuma günü işlem yapıldı. Ekipler adrese gelerek bağlantıyı gerçekleştirdiklerini, ancak hatta sinyal olmadığını ve en geç 24 saat içinde hattın aktif olacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ ne internet bağlantım var ne de hatta herhangi bir sinyal bulunuyor.

Mersin Mezitli adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili 5197**14 abone numaram üzerinden 195049211 numaralı talep oluşturuldu. Ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve günlerdir internetsiz kaldım.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, kullanılmayan günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.