Superonline Fiber İnternet izmir

İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaşadığımız mevcut binada Turkcell Superonline altyapısı olmasına ve fiber optik bağlantı bulunmasına rağmen, hemen yan binaya bir türlü bağlantı yapılmıyor. Başvuruyu kendi adıma yapmak istiyorum ancak yan binaya bağlantı açılmadığı için hizmet...

İzmir Buca Kaynaklar’da ikamet ediyorum. Taşınacağım için Turkcell’deki fiber internet aboneliğimi iptal ettirip 10 Kasım tarihinde Superbox’a geçiş talebinde bulundum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne giden, hâlâ bağlantım yapılmadı ve evde internetsiz kaldım. ...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 5 gün önce, altyapı değişikliği gerekçesiyle evime gelip modem değişimi yapıldı. İşlemi yapan görevli, merkeze 'işlem tamamlandı' şeklinde geri bildirim vermiş olmasına rağmen o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5 gündü...

Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 1 haftadır sorunlu, son 3 gündür ise tamamen kesik durumda kullanılmamaktadır. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak koparken artık hiç internete erişemiyorum. Sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilk gün teknik e...

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 500 metre ilerideki yeni adresimize taşındığımız için, zaten kullanmakta olduğumuz Turkcell Superonline fiber internetimizin taşınması için eşim 25.11.2025 tarihinde talep oluşturdu. Ertesi gün, 26.11.2025 saat 12.00 için randevu verildi, işt...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ abonesiyim. İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık olarak kasım ayının başından bu yana internetimde sürekli hız düşüşü ve kopmadan kaynaklı videolarda donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar sık sık takılıyor, akıcı bir şekilde int...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 internet hizmetim, 29.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında kesildi ve yaklaşık iki gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde hâlâ bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım ve işlerimi yapamadım. Müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...

Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet ve buna bağlı TV+ hizmetim, 20 Kasım 2025 tarihinde sokakta Telekom ekiplerinin yaptığı fiber kablo çalışması sırasında apartmanımıza gelen internet kablosuna zarar verilmesi nedeniyle tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 9 gündür ne internet...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İzmir Konak bölgesinde bulunan adresimde bu süre boyunca ne bir bilgilendirme mesajı ne de somut bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kay...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12. Ay faturama, sözleşmede yer almayan ve bana önceden bildirilmeyen “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu uygulamanın hukuka aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Faturamda haksız yere alınan bu üc...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi 6051 Sokak No:23 d:2 adresinde bulunan evimde 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram 5836**42. Yaşadığım bu bağla...

Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Çiğli’de aldığım hizmette, 20.11.2025 tarihinde saat 10.00’dan beri tamamen internet erişimim yok. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor ve ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerin...

4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...

12.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Eğitim Mahallesi Dumlupınar Sokak No:8 adresim için Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti başvurusu yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri numaram: 58311000. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Her saat, yaklaşık 20-25 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Özellikle eşim evden çalıştığı için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. Cumartes...

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

13.11.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi E*** Bey Apartmanı’ndaki adresim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 13203497. Sözleşmede kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, başvurudan bu yana 96 saat geçti ve hala internet kurulumu yapılm...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 75555300). İzmir/Karabağlar adresinde 1 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bugüne kadar ne bir geri dönü...