to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Cihazı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı
19.02.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresimde Superonline 200 Mbps fiber + TV+ paketi için kurulum yapıldı. Ancak yaptığım anlaşmanın içinde yer alan TV+ cihazı kurulum sırasında tarafıma teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en geç 72 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aramama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Müşteri numaram 66077975’tir. Çevremdeki insanlar Superonline kullanmamam konusunda beni uyarmasına rağmen güvenilir olduğunu düşünerek tercih etmiştim, fakat şu an bu tercihimden dolayı pişmanım. Anlaşmamda yer alan TV+ cihazının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
