to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar 3948 Sokak No:23 Daire:6 adresinde, 13 Kasım’dan beri internet bağlantım tamamen yok. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yönlendirdikleri iki teknik personel hiçbir şekilde yardımcı olamadı v...
Superonline evde fiber internet aboneliğim İzmir Buca Şirinyer adresimde kurulduğundan beri sürekli kopma yaşıyorum. Hizmet bağlandığı günden bu yana stabil değil; neredeyse her saat başı bağlantı gidip geliyor. Son 4 gündür ise internet neredeyse hiç yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ek...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3-5 aydır İzmir Karşıyaka Tersane Mahallesi No:3 Çiçek Apartmanı adresindeki bağlantımda sürekli olarak hız dalgalanmaları ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modem ve kablo...
"Arıza ile ilgilenildi. Modemim değiştirildi. Tüm problemler çözüldü. Teşekkür ederim."
Superonline'na geçmeyin. Superonline’dan yaklaşık 20 gündür İzmir/Çiğli’de fiber internet hizmeti alıyorum. Hizmeti aldığım günden beri sürekli bağla...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim Şikayetvar ailesi"
13 gündür İzmir Menemen’de kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve tekrar tekrar arıza kaydı...
Superonline Fiber internetimizi iş yerimizde yaklaşık 2 yıldır aralıklı olarak bağlantı kopmalarıyla kullanıyoruz. Son 1 haftadır ise bağlantı sorunu iyice arttı ve neredeyse 5 dakikada bir internetimiz kesiliyor. Müşteri numaramız 23731885, arıza kayıt numaramız 187103664. Adresimiz İzmir/Karşıyak...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, "belge eksikliği" gerekçesiyle 4 gündür internet hizmetim kısıtlandı. Hangi belgenin eksik olduğu tarafıma bildirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak eksik evrakları sordum, fakat net bir cevap alamadım. Kendi kayıtlarımı incelediğimd...
Turkcell Superonline Fiber 100 abonesiyim. 5 Kasım’dan bu yana, yani 7 gündür İzmir Buca Egekent adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “bugün yarın düzelir” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evde int...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ve kurulum 1 gün önce İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki adresimde gerçekleştirildi. Çalışan bir insan olarak internet mağduriyeti yaşıyorum. Marka olarak iş etiği gereği verdikleri sözlerin arkasında durmalarını bekliyorum. Zat...
Superonline Fiber abonesiyim (Abone No: 5312**71). Bugün sabah İzmir Karşıyaka’daki evimde internet bağlantım tamamen kesildi. Öncelikle kendi imkanlarımızla bekledik, ancak sorun düzelmedi. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradık, akşam 5-6 arası ekiplerin geleceği söylendi fakat belirtilen sa...
04.11.2025 tarihinde Superonline VDSL’den fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 05.11 tarihinde evime kadar kablo çekildi ve mevcut Superonline kablom kesildi. Ertesi gün modem kurulumu için arandım, evde olduğumu belirttim fakat gün içinde kimse gelmedi ve bilgilendirme yapılmadı. 2 iş günü içind...
3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İzmir Bornova Ergene Mahallesi'nde yaşıyorum ve müşteri numaram 75773250. Her gece saat 00:30'dan sonra internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ve bu durum artık alışkanlık haline geldi. Şikayet ettiğimde ise her seferinde altyapı çalışması ol...
Turkcell Superonline İzmir Çiğli Yenimahalle Mahallesi 8036 Sokak'ta yaklaşık 10 gündür fiber internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini 6 kez aramamıza rağmen, her seferinde yalnızca saat veriliyor ve altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturulmuyor. “Saat 12’de gelecek”, “Sabah...
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Buca ilçesinde Superonline ev fiber internet abonelik başvurusu yaptım. Binamıza Superonline fiber hattı çekilmiş durumda olmasına rağmen, modem bağlantısı için gelen servis yetkilisi binada bağlantı kutusu montajı olmadığı gerekçesiyle işlemi gerçekleştiremedi. Madem bi...
Turkcell Superonline 50 Mbps DSL internet kullanıcısıyım. Firma tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam önerildi ve kabul ettim. 31 Ekim’de fiber internete geçiş işlemi başlatıldı, ancak uygun port olmadığı gerekçesiyle 11 gündür bekletildim ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. ...
"Sorunum çözüldü"
Geçen hafta Salı günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu, engelli raporu bulunan kızım adına sosyal d...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım internetimde, son zamanlarda evin belli bölgelerinde bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorun her gün tekrar ediyor ve internet erişimim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için öncelikle mo...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 06/11/2025 tarihinden bu yana, 206/25 Sk. No:2 Kat:3 Daire:10 Açelya Apartmanı, Yıldız Mahallesi, Buca/İzmir adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya ödeme uyarım yok. Müşteri...
8 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internet hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 20 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak s...
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydan uzun süredir sürekli olarak sosyal medya uygulamalarında donma ve kesilmeler yaşıyorum. Hız testlerinde internet değerleri normal görünse de, özellikle video izlerken ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yüksek hız...
19.10.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi, Osmangazi Caddesi No:86 Daire:2 Serkanlar Apartmanı adresinde Superonline fiber internet hizmetimden hiç faydalanamıyorum. Abone numaram: 12560339, talep ID’m: 186027755. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Superonline 1000 Mbps download, 50 Mbps upload limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum, ancak bu sorun öncesinde de zaman zaman tekrar ediyordu. Özellikle oyun oynarken, kablolu bağlantıda internet aramalarında ve kablosuzda sayfa açılmama gibi ...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
