to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullanmakta olduğum 200 Mbps limitsiz fiber internetim, cuma sabahından beri, yani üç gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu, kısa sürede giderileceği söylendi; bu nedenle bekledim ancak sorun hiç düzelmedi.
İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar üç kez müşteri temsilcisine bağlandım, yedi‑sekiz kez de uygulama üzerinden canlı destek aldım. Her seferinde ya sorunun tam olarak bilinmediği ya da bölgesel arıza olduğu ifade edildi, çözüm için net bir süre verilmedi. Bugün ise bu kez modem arızası olduğu söylendi ve yine sadece beklemem isteniyor; fakat somut bir adım atılmıyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor.
Günlerdir internet kullanamadığım için internet üzerinden hiçbir işimi halledemiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 552 225 46 43 numaralı hattım/hizmetim üzerinden kayıtlı olan bu aboneliğimin acilen kontrol edilerek internet erişimimin hemen sağlanmasını, gerekirse modem değişimi veya teknik ekip yönlendirmesinin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 2 Ocak tarihinden beri İzmir Bornova’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “bugün...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Bornova’daki adresimde yaklaşık iki aydan uzun süredir sık sık kopma, paket kaybı ve buna bağlı bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmadığı için hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Tüm t...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps hızındaki internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli çok düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde internet olmadığı için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müş...
Yorumlar