to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık son 6 aydır Turkcell tarafından verilen modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin Wi-Fi performansı çok zayıf olduğu için hizmeti sağlıklı kullanamıyorum, ayrıca modem Turkcell’e ait olmasına rağmen arayüzüne dahi giriş yapamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini 3 ila 5 kez aradım. Aradığımda arayüze benim giremeyeceğimi, sadece kendilerinin uzaktan erişip ayar yapabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Modemde sorun olduğunu defalarca belirtmeme ve değişim talep etmeme rağmen ısrarla benden ücret talep edildi. Kendi satın alacağım bir modemi takmak istediğimi söylediğimde de bunun “hizmet dışı” olacağını ifade ettiler. Şu an hem arayüze erişemediğim hem de Wi-Fi’yi verimli kullanamadığım bir modemle, aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
İzmir Karabağlar Ali Fuat Cebesoy Mahallesi’indeki adresimde kullandığım 76880733 numaralı aboneliğim için, arayüzüne erişebildiğim ve Wi-Fi özelliğini sağlıklı şekilde kullanabileceğim bir modemle, tarafıma ek ücret yansıtılmadan değişim yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftadır kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantı sorunsuz çalışırken, Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem, Turkcell’in kurulum sırasında verdiği...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Özellikle modemin olmadığı odalarda bağlantı neredeyse hiç kullanılmaz hale geliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; bir görüşmede altyapı sorunu olduğu söylendi, başka bir g...
08.11.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde en az altı kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve ücretini düzenli olarak ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Taraf...
Turkcell Superonline'ın 100 MB fiber internet hizmetini kullanıyorum. Modemim Wi-Fi 6 özelliğine sahip ve kablolu bağlantıda gereken değerleri sağlıyor. Ancak Wi-Fi üzerinde ciddi kullanım sorunları yaşıyorum ve Wi-Fi'yi etkin bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun dört aydır devam ediyor ve müşteri h...
Yorumlar