to read complaints and reviews, or file yours.Apple Store Üzerinden Yetkisiz 72.999 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
07.09.2026 tarihinde saat 19:44:42’de bilgim ve onayım dışında Apple Store r583 üzerinden VakıfBank kredi kartımla 72.999,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir, işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım olmadan kartımdan çekim yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak öncesinde veya sonrasında bana SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu alışverişin hangi şehirde, hangi mağazada veya hangi ürün için yapıldığı konusunda da hiçbir bilgim bulunmamaktadır.
İşlem sonrası VakıfBank’tan gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kredi kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve harcama itirazı için şubeden dilekçe vermem gerektiği tarafıma iletildi. İşleme ait müşteri numarası, sipariş numarası veya fatura numarası bilgilerine erişimim olmadığı için şu anda yalnızca bankamın gönderdiği işlem kaydına dayanıyorum.
Bilgim ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 72.999,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek olumsuz kayıtların (örn. Ödeme gecikmesi gibi) tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Güvenlik incelemesinin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
07.09.2026 tarihinde saat 19:44:42’de bilgim ve onayım dışında VakıfBank kredi kartımla Apple Store r583 üzerinden 72.999,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve hiçbir şekilde tarafımca onaylanmamıştır. Bankadan gelen SMS dışında bu işleme dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca işlemin hangi şehirde veya hangi mağazada yapıldığı konusunda da hiçbir bilgim bulunmamaktadır.
Olayı fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kredi kartım iptal edildi ve harcama itirazı için şubeden dilekçe vermem gerektiği bilgisi paylaşıldı. Müşteri numaram, sipariş veya fatura numaram bulunmamaktadır, sadece kartım üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlem ve bankadan gelen SMS kaydı mevcuttur.
Kartımdan yapılan bu izinsiz harcamanın acilen iptal edilmesini, 72.999,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek faiz, borç veya ek masraflardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
