to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber 1000 Mbps Pakette Sürekli Düşük Hız Ve Kopma, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Superonline üzerinden İzmir Ayancıklar’da evimde kullandığım Fiber 1000 Mbps internet paketinde 2 aydan uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde sonuçlar vaat edilen hıza kesinlikle yaklaşmıyor, bağlantım sık sık kopuyor ve günün her saati hız çok düşük seviyelerde seyrediyor.
Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, tarafıma herhangi bir teknik sorun olmadığı söylenerek işlem yapılmadı. Ancak günlük kullanımda yaşadığım düşük hız ve kopmalar devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bulunduğum bölgede ve binada gerekli altyapı kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını, hızın paketimde belirtilen değerlere çekilmesini ve bağlantıdaki kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 03.04.2026 - 12.55'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
