Superonline Fatura Ödeme

Yaklaşık 1,5–2 ay önce Turkcell çalışanı olduğunu belirten O**** Y****, evimize gelerek apartmanımıza Turkcell internet altyapısı kurulduğunu, Turkcell Superonline’a geçmemizi önerdi. Kendisine çok kısa süre önce Türk Telekom aboneliği başlattığımızı, aboneliğimizin 1–2 aylık olduğunu söyledim. Buna...

Turkcell Superonline’ın Planet eçm bayisinin bina grubumuza ilettiği kampanya üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Bina grubumuza 100 Mbps internet + TV+ + 2 ay ücretsiz kullanımın 12 ay taahhütle aylık 700 TL olduğu bir kampanya mesajı attılar. Kampanyanın son günü diye özellikle arandım. Yurt d...

Turkcell Superonline’da aynı anda iki adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında ikinci aboneliğime ait 962 TL tutarında fatura oluştu ve buna ek olarak 250 TL yeniden açma ücreti ve faiz yansıtıldı. Turkcell Superonline mobil uygulamasındaki bir sorun nedeniyle bu ikinci aboneliğimin öde...

12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi başlattım. İlk hafta tamamen sorunsuz ve stabil bir şekilde çalıştı. Ancak ilk haftanın ardından internet bağlantımda ciddi, sürekli ve kalıcı sorunlar ortaya çıktı. Oyun sırasında ping değerlerim normalde 18-20 MS iken ani şekilde...

Turkcell Superonline aboneliğim taşınma sebebiyle sonlanırken, eski cihazları Turkcell’in bayisi olan BNC Global ECM’e kargo ile göndermem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Eşim doktor olmasına ve çalışıyor olmasına rağmen özellikle izin alıp cihazları kargoya verdi; ayrıca İstanbul’dan Tekirdağ’a t...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet bağlantımda sürekli kopma ve donma problemi yaşıyorum. Günün her saati bu sorun tekrarlıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5738**75 numaralı aboneyim ve bu süreçte tam 12 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda soru...

29 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1 yıllık internet aboneliği yaptırdım. Aboneliği başlatan, Beylikdüzü bölgesine bakan M****** isimli Turkcell çalışanı, bana her ay faturama %25 indirim yansıtılacağını özellikle belirtti. İşlemi yaptırdığım bayinin telefonu 0 53******55 **32** ...

Turkcell Superonline sınırsız ev interneti kullanıcısıyken, normalde 490 TL ödediğim faturam Mayıs dönemi için hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1.850 TL olarak kesildi. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, önce ist...

Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almaktayım, ancak uzun süredir hızım 40–50 Mbps seviyesini geçmiyor ve günün her saatinde sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, söz verilen hızın çok altı...

Turkcell Superonline TV hizmetim ve faturalarım ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 12723677 numaralı aboneliğimde, 13.04.2026 tarihinden itibaren faturama yaklaşık 200 TL civarında ek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Daha önce aylık yaklaşık 800 TL ödüyorken, son iki aydır bu haksız ek...

Evde kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi problemler yaşamaktayım. Bağlantım sürekli kopmakta ve sağlıklı bir şekilde internet kullanımı sağlayamamaktayım. Bu durum günlük işlerimi ve özel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Sorunun çözümü için defalar...

Turkcell ev interneti kurulum sürecimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 28 Nisan’dan beri nakil işlemi için randevu verilmesine rağmen ekipler randevu saatlerine uymadı, planlanan zamanlarda adrese gelinmedi. Kurulum için geldiklerinde ise işlemi tamamlayamayacakl...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayı faturamın 1.936 TL olarak kesildiğini gördüm. Normal ödemelerimin yaklaşık üç katı tutarında gelen bu fatura beni ciddi anlamda mağdur etti. Taahhüt bitimine ilişkin ne ...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Turkcell Superonline TV4 aboneliğimi kullanıyordum. Aboneliğimin Etimesgut / Ankara’daki adresim için olduğu bu hatta, Nisan ayı faturasına 1.920 TL yansıtıldı. Oysa normalde bu hizmet için yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyordum. Taahhüdümün 5 Nisan’da sona erd...

Turkcell Superbox hattımı Nisan 2026 döneminde engelli vatandaşlara tanınan sosyal destek ve indirim hakkımdan yararlanarak aldım. Hem satış esnasında hem de ürünün açıldığı gün, ayrıca montaj sırasında müşteri hizmetleri ve görevliler, sosyal destek kapsamında aylık yaklaşık 1.120 TL civarında ödem...

Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketimi Kahramanmaraş Çağlayancerit’te baz istasyonu kaynaklı çekim sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10.04.2026 tarihinde bu durumu ilettiğimde bölgemde sağlıklı hizmet veremediklerini, baz istasyonu kaynaklı sorun olduğunu ve bu nedenle cayma ...

2 ay önce evime gelip Superonline internete geçtiğim hâlde bulunmuş olduğum operatörün cayma bedelini ödeme karşılığında Turkcell internete geçeceğimi söylediler. Şu an fatura 2 aydır ödenmiyor; aradığımda "ödeyeceğiz, birazdan" diyorlar. Ödemiyorlar. Gaziantep Erdem İletişim H**** adında biriydi. A...

Kocaeli Dilovası Mimar Sinan Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda mobil hattımda Platinum Dolu 90 GB tarifesini kullanıyorum, ayrıca evimde Turkcell’e ait Superonline 100 Mbps internet aboneliğim de bulunuyor. Buna rağmen uzun zamandır hem cep telefonumda hem d...

26161505 Aboneliğimiz ile ilgili; Turkcell ev interneti aboneliğim için aylık 750 TL ödüyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım normale göre çok daha düşük ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

Turkcell ev interneti için yaklaşık iki ay önce Kayseri Melikgazi Kocasinan Mahallesi’indeki adresime kurulum yapıldı. Kurulum için eve gelen görevli, kampanya kapsamında ilk iki faturanın Turkcell tarafından ödeneceğini, ayrıca önceki internet sağlayıcımın çıkartacağı cayma bedeli faturasının da Tu...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Gaziemir Sevgi Mahallesi Doğuş Apartmanı’nda bulunan adresimde ocak ayından bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve en basit mobil bankacılık işlemlerine bile gir...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğim için Muğla Menteşe Yeniköy Mahallesi 433 Sokak No:1/45 Suyapı Sitesi adresinde aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur durumdayım. 19 Nisan akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, 6 gündür evimde hiç internet kullanamıyorum. 74609472 numaral...