to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi, taşınmak zorunda kaldığım yeni adresimde bu hızda internet hizmeti sunulmadığı için 10 gün önce feshetmek istedim. Başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gerekli evrakları göndermem için bir mail adresi ilettiler ve belgeleri ilettim. Ancak aboneliğimin feshi için benden 2.250 TL cayma bedeli talep edildi.
Taşındığım yeni yerde Superonline’ın 1000 Mbps hizmeti sunulmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Adresimde aynı hizmeti alamadığım için abonelik feshi talebimde, cayma bedelinin alınmamasını istiyorum.
İnternet aboneliğimiz için yaklaşık 1 ay önce Superonline'dan 1000 Mbps hızında internet bağlattık. Bize yeni bir modem ve hattımızın değiştirileceği söylendi. Bu vaatlere dayanarak onay verdik ve bağlantı yapıldı. Ancak, modem 100 Mbps bile çekmiyordu. Eski bir modem getirildiği için hızın düşük ol...
Yaklaşık 1 ay önce evime Superonline bağlatmak istedim. Yetkilerle görüşüp ev adresimi açık şekilde belirterek durumu bildirdim Superonline yetkilileri tarafından evime 200 Mbps'e kadar hizmet sağlanacağını bildirdiler. Ben de bu durumda Superonline'dan hizmet almayı kabul ettim. Ancak 1 aydır 200 M...
Superonline firmasından yaklaşık 2 hafta önce 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, ancak geçtiğim günden beri istediğim hızı alamıyorum. Konu hakkında sürekli mağdur ediliyorum ve 'Bizim sistemlerimiz normal, şu an yüzde 85'lik hız veriliyor.' gibisinden sözlerle geçiştiriliyorum. Konunun çözümü hakkında ...
Apartmanıma bir hafta önce Superonline tarafından 1000 Mbps hızında internet bağlandı. Zaten halihazırda Superonline internet ve TV+ hizmetlerinden faydalanmaktayım. Bu yüzden kolay bir işlem olacağını düşünerek internet hızımı 1000 Mbps ye çıkartmak için Superonline müşteri temsilciğini aradım. Fak...
Bir süredir Superonline ev interneti kullanıyordum. Evimi değiştirdim ve taşındığım adreste altyapı bulunmadığından dolayı hizmet veremediklerini söylediler. Bedelsiz abonelik feshi yapabileceğimi söylediler. Gerekli evrakları ve cihazı gönderdim; fakat tarafıma cayma bedeli çıkardılar. Müşteri hizm...
Yorumlar