to read complaints and reviews, or file yours.Taşındığım Adreste Hizmet Yok, Yüksek Cayma Bedeli Talebi Var!
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi, taşınmak zorunda kaldığım yeni adresimde bu hızda internet hizmeti sunulmadığı için 10 gün önce feshetmek istedim. Başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gerekli evrakları göndermem için bir mail adresi ilettiler ve belgeleri ilettim. Ancak aboneliğimin feshi için benden 2.250 TL cayma bedeli talep edildi.
Taşındığım yeni yerde Superonline’ın 1000 Mbps hizmeti sunulmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Adresimde aynı hizmeti alamadığım için abonelik feshi talebimde, cayma bedelinin alınmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
