Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Cem sonuçtan memnun
Çözüldü

Taşındığım Adreste Hizmet Yok, Yüksek Cayma Bedeli Talebi Var!

profile
02 Kasım 2025 18:51
750
Cem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi, taşınmak zorunda kaldığım yeni adresimde bu hızda internet hizmeti sunulmadığı için 10 gün önce feshetmek istedim. Başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana gerekli evrakları göndermem için bir mail adresi ilettiler ve belgeleri ilettim. Ancak aboneliğimin feshi için benden 2.250 TL cayma bedeli talep edildi.

Taşındığım yeni yerde Superonline’ın 1000 Mbps hizmeti sunulmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeli istenmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.

Adresimde aynı hizmeti alamadığım için abonelik feshi talebimde, cayma bedelinin alınmamasını istiyorum.

02 Kasım 2025 18:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

05 Kasım 2025 10:59

Merhaba Cem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cem
Cem
13 Kasım 2025 00:17

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
31 Temmuz 2024 16:05
1.445

profile
02 Eylül 2023 13:36
323

profile
03 Kasım 2024 21:04
1.283

profile
30 Eylül 2024 02:07
795

profile
08 Aralık 2023 06:01
511
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri