Superbox Sürekli Kesintileri Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Turkcell Superbox kullanıyorum ve bağlantı kalitesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım Superbox hattımda internet bağlantısı neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Yaşadığım bu sürekli kopma problemine yönelik olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “normal” olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Sürekli kopan bir internet hizmetinin normal olarak değerlendirilmesini ve buna rağmen aboneliğin devam ettirilmek istenmesini kabul etmiyorum.

Bu şartlar altında sözleşme sürem devam etmesine rağmen, aldığım hizmetin sürekliliği sağlanamadığı için Superbox aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.