to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim 20.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 24 Ocak itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım. Abone numaram 5468**84. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak sorun çözülmedi. Hatta bir ara sorunun çözüldüğüne dair SMS gönderildi, fakat bağlantım hiç düzelmedi. Son arıza kaydımda dün aranmışım fakat o sırada telefonu açamadım, bugün ben geri aradığımda tekrar aranacağım söylendi, ancak kimse aramadı. Arızanın benim bağlantıma özel olduğu ifade edildi, yani genel bir bölgesel kesinti olmadığı söylendiği halde günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Ben ve kızım günlerdir mecburen mobil internet paketlerimizi kullanıyoruz ve kotalarımız ciddi şekilde dolmak üzere. Hem internet hizmetimin acilen kalıcı olarak düzeltilmesini, hem de internetsiz kaldığım bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil veri ve hizmet alamadığım günler için faturama indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Superonline 5422**66 abone numaralı fiber ev interneti kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum ve iki kez teknik servis yönlendirildi. Gelen her iki ekip de, bina girişindeki Superonline kutusundan daireme kadar u...
Superonline Fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 6 gündür tamamen bağlantı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Sınırsız internet paketi kullanmamın nedeni de zaten evden çalışmalarımızı aks...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Abonelik numaram 5607**45. Pazartesi gününden beri internetim çalışmıyor. Pazartesi akşamı talep oluşturdum, salı günü için ekip geleceği iletildi. Salı günü randevu için arandım ve 17:30a randevu verildi. Ne herhangi bir ekip beni aradı sonrasında, ne herh...
Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k...
Yorumlar