to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline altyapısı için yaklaşık bir buçuk iki ay önce başvuru yaptım, ancak bu zamana kadar ne bir bilgi verildi ne de geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının sadece benim başvurumla gelmeyeceğini, birkaç kişinin daha talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bu açıklama bana hiç mantıklı gelmedi ve süreçle ilgili net, resmi bir bilgi alamadım.
Üniversite sınavına hazırlanıyorum ve çalışmamın büyük kısmını internet üzerinden yapmak zorundayım. Altyapı olmadığı ve bu süreç uzatıldığı için derslerime düzenli şekilde çalışamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar önemli bir konuda belirsizlik içerisinde bırakılmak beni hem strese sokuyor hem de zaman kaybettiriyor.
Turkcell Superonline’dan bulunduğum bölgeye altyapının mümkün olan en kısa sürede getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır Superonline altyapısının bağlanmasını bekliyoruz. Bu nedenle şu an hiçbir internet hizmetini kullanamıyoruz, yeni abonelik de başlatamıyoruz.
Defalarca başvuru ve görüşme yapmamıza rağmen sadece altyapının geleceği söylendi, ancak bugüne kadar sahada hiçbir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir bilgilendirme de sağlanmadı. Süreçle ilgili somut bir adım atılmaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bulunduğumuz bölgede altyapının artık daha fazla gecikmeden kurulmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
13 Aralık’ta mevcut altyapısı olan İstanbul Esenyurt’taki adresime Turkcell Superonline sabit internet kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Sürecin ne zaman tamamlanacağıyla ilgili de tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre içinde ...
İzmir Bornova'da evde internet için Turkcell Superonline'a yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana mesaj gönderilerek altyapı beklenildiği ve kurulumun ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sad...
17 Aralık Çarşamba günü Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. İkamet ettiğim adreste altyapı Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen 3. haftaya girmemize rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımd...
Bulunduğum bölgede internet altyapısı olmadığı için 19 Kasım’da Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün aranarak bir sonraki güne kurulum randevusu verildi, ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de modem teslimi gerçekleşti. Bu süre içinde Turk...
Yorumlar