to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi İş Yerinde 1 Hafta Çözülmedi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun yerinde incelenmedi.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak ne gelen oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İş yerimdeki arızanın bir an önce yerinde hizmetle, ekip gönderilerek acil şekilde giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İşimin aksamaması için ilgili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala aranmadım iş yeri kullanımı öncelik verilmeli!
Hala dönüş yapmadınız iş yeri burası ne kadar sıkıntılı olduğunu bilmiyorsunuz sanırım en kaa sürede ilgili tüm resmi kurumlara başvuruyorum böyle vurdum duymazlık olmaz!
Merhaba , 28.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mahmut Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 31.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
