to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi ve sorun yerinde incelenmedi.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı, ancak ne gelen oldu ne de somut bir dönüş yapıldı. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
İş yerimdeki arızanın bir an önce yerinde hizmetle, ekip gönderilerek acil şekilde giderilmesini, bu süreçte kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İşimin aksamaması için ilgili birimlerin ivedilikle benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde 19 Kasım akşamından beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 72 saati geçmiş durumda olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internet kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...
İzmir Buca Atatürk Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantımız gün boyu sürekli olarak kesik ve kullanılamaz durumda. Her gün tarafımıza belirli saatler verilmesine rağmen, belirtilen zamanlarda hiçbir iyileşme sağlanmıyor. Bu durumun müşteri memn...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5419**98 numaralı aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık ancak genellikle 1 gün içinde çözülüyordu. Bu sefer sorun çok daha uzun sü...
Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 3 gündür hem internetim hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İzmir Buca’daki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve bu nedenle mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar