Superonline İnternet Hızı 3 Mbps'ye Düşmüş, 50 Mbps Taahhüt Edilen Hız Sağlanamıyor

Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 12 saattir hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Gün içinde defalarca denememe rağmen hız normale dönmedi ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Özellikle iş amaçlı internet kullandığım için bu hız düşüklüğü çalışmalarımı doğrudan olumsuz etkiliyor.

Abone/hizmet numaram 5280**33’tür. İnternet hızımın paketimde belirtilen 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.