to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmetimden yaklaşık 2–3 haftadır ciddi şekilde verim alamıyorum. 100 Mbps hız aboneliğim olmasına rağmen internet hızım 18 Mbps civarında kalıyor, ayrıca TV Plus hizmeti de çalışmıyor.
Bu sorunlarla ilgili 190172530 numaralı arıza kaydını açtırdım ve altyapıdan kaynaklı olduğu söylendi, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım devam ediyor. Hem interneti hem de TV Plus’ı bu süreçte neredeyse hiç kullanamadım.
İnternet altyapısındaki sorunun acilen giderilmesini, TV Plus hizmetimin derhal çalışır hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV Plus hizmetleri için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, özellikle akşam saatlerinde kullanılmaz hale geliyor. Birkaç aydır her gün saat 18.00’den gece 01.00’e kadar hız o kadar düşüyor ki, televizyon üzerinden Netflix bile takılarak izleniyor ve düzgün bir şekilde yayın açılamıyor. Bu durum gündüz...
Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV hizmetim 18 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım olmadığı için hem ev internetini hem de internete bağlı çalışan televizyonumu kullanamıyorum. Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve gece saat 02.00’de...
Superonline’dan 18 ay taahhütlü, 3 ay ücretsiz ve aylık 1150 TL ücretle 1000 MB fiber internet + TV Plus hizmeti satın aldım. Ancak abone olduğumdan beri vadedilen 1000 MB hıza hiç yaklaşamadım. Yaklaşık 3 haftadır internet hızım sürekli olarak 200 MB bandında seyrediyor. Bu sorunu iki haftadır gün...
Superonline üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum ve 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 21 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve üç gündür kesinti devam ediyor. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her aradığımda sadece 3–5 sa...
Yorumlar