to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim sağlıklı çalışmıyor. Ne televizyondan ne telefondan ne de bilgisayardan herhangi bir içeriği düzgün bir şekilde izleyemiyorum, sayfalar çok yavaş açılıyor, zaman zaman hiç yenilenmiyor. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim.
Bu süreçte ortalama dört kez çağrı merkezinizi aradım. Her seferinde hızımda bir sorun olmadığı, gerekli güncellemelerin yapıldığı söyleniyor ancak internet hızında hiçbir iyileşme olmuyor, bağlantı sürekli çok yavaş. Dün gece saat 01.30 civarında internetim tamamen kesildi, tekrar çağrı merkezinizi aradığımda bölgemde çalışma yapıldığı bilgisi verildi fakat bunun sonrasında da hızımda herhangi bir artış yaşanmadı. Müşteri hizmetleri dışında yalnızca MHz ile görüştüm, teknik bir ekip yönlendirilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.
Yeni bir pakete geçmeme ve daha yüksek bir ücret ödememe rağmen (aylık yaklaşık 850 TL) aldığım hizmetin kalitesi son derece yetersiz. Abone numaram 12223188’dir. İnternet hızımın ve bağlantı kalitemin acilen düzeltilmesini, gerekirse hattımın yerinde kontrol edilmesini ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen performansın sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar hiç düzelmiyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım ve 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. A...
Turkcell Superonline abonesiyim ve Eylül ayından bu yana Antalya Muratpaşa’daki evimde 200 Mbps hız paketini kullanmama rağmen internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde tek başıma yaşıyor ve yalnızca bir telefonun internet ihtiyacını karşılamama rağmen, bağlantı hızı tek telefon için bile yet...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 500 Mbps hız paketim olmasına rağmen hızım çoğunlukla 80 Mbps civarında kalıyor. Bu durum Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için iki kez müşteri hizmet...
Turkcell Superonline ve TV+ ev aboneliğim bulunuyor. 23 Aralık saat 14.00’ten itibaren Muratpaşa / Antalya’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hattımızda sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyoruz. Dün Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını ve kaydın aci...
Antalya Muratpaşa’da Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, yeni ve sorunsuz bir bilgisayarda dahi internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. 500 Mbps hızında iki bilgisayarda oyun oynayamıyor, bağlantıdan hiçbir verim alamıyorum. Hız testlerinde sonuçl...
Yorumlar