Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiç kimse gelmedi. Sorunun Vodafone altyapısından kaynaklandığı ...

Turkcell Superonline 5487**91 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, bölgesel arıza gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aniden kesildi. Destek hattı ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı oluşturulamadı ve hizmetin belirli bir saat içinde yeniden sağlanacağı be...

09.10.2023 tarihi saat 13:00’ten bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgede teknik arıza olduğu söylendi. Ancak arıza bitiş süresi sürekli 5 saat aralıklarla ileriye atılıyor...

10.10.2025 tarihinden önce aldığım zlt s92 model Turkcell Superbox cihazım, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra arızalandı ve bir aydan uzun süredir kullanamıyorum. Bu süre zarfında dört kez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak bana herhangi bir arıza kaydı numarası ...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 saat boyunca nedeni belli olmayan bir kesinti yaşadık ve müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede sorun uzaktan giderilemedi. Bunun üzerine teknik servis kaydı oluşturuldu. Gelen teknik servis, yukarıda duvara sabit olan fiber kabloları cihaza ...

Superonline ev interneti 100 Mega hız paketim olmasına rağmen geçen hafta 4 gün internet kesintisi yaşadık şikayet üzerine internet. Sorun halledildi gibi görünse de hız düşüklüğü yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine sorun bildirdim sorun gözükmediği cevabı aldım hız testi görselinde göründüğü gibi bir d...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetlerimde 5 gündür kesinti yaşıyorum. İstanbul Silivri’de bulunan adresimde, 5 gündür hiçbir şekilde internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Talep ıd: 186848585 ve müşteri numaram: 11558750 ile 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda genel bir arıza ...

Turkcell tarafından telefonla aranarak Superonline ev interneti kampanyası hakkında yanıltıcı bilgiler veriliyor. Daha önce de benzer şekilde arandım ve yanlış yönlendirildim. Online'da daha uyguna paket alabiliyorken arayıp bana daha pahalı şekilde satmaya çalışıyorlar. Online de daha ucuz diyorum ...

Superonline tarafından işyerimde iznim ve bilgim olmadan, iş yerimin tam ortasındaki duvar kırılarak hat geçirilmiş. Bu durumu iş yerimi kiraya vermeye çalışırken fark ettim. Olay Balıkesir Karesi ilçesi Serkan Caddesi 95/3 b adresindeki işyerimde yaşandı. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, on...

2018 yılında Superonline üzerinden aldığım hizmetle ilgili olarak, yaklaşık 6 aydır farklı ve şahsi numaralardan aranıyorum. Bana, geçmişte kalan ve varlığından hiç haberdar olmadığım 20 TL civarında bir borcun, 8 yıl sonra 4.500 TL’ye yükseldiği söyleniyor. Arayan kişiler kendilerini avukat olarak ...

Turkcell ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ekim ayının ilk haftasından bu yana internetim neredeyse hiç çalışmıyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendireceklerini söylediler anca...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. 22 Ekim'den bu yana, sokakta bakır kabloya zarar gelmesi nedeniyle internet hizmetim tamamen durdu. Superonline, altyapının Türk Telekom'a ait olduğunu ve çözümün onların sorumluluğunda olduğunu belirtiyor. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir çözüm ...

07 Kasım Cuma günü saat 11:00’den bu yana Konyaaltı, Antalya Umutevler Sitesi’nde Superonline fiber internetimiz tamamen kesildi. Aynı sitede bulunan yaklaşık 6 dairede de aynı sorun yaşanıyor ve herkes mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca bölgede teknik sorun old...

5 Kasım’dan beri Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’nde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak günlerdir kayıt açık. Sümernet fçm denen yere ulaşılamıyor, ne zaman arasam bant kaydından personel başka müşterilere hizmet veriyor diyorlar....

Turkcell Superonline’dan 200 Mbps internet hizmeti aldım fakat bağlantı başladığı günden beri internet hiç çekmiyor. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün bir bağlantı alamadım. Modemi defalarca kapatıp açtım, çağrı merkezini arayarak tüm önerilen adımları uyguladım. Müşteri hizmetleri s...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 5907**11), İstanbul Eyüpsultan Beşinci Levent Mahallesi Torunlar Sitesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık on gündür her akşam internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Gündüz evde olmadığım için akşamları kullanmak istiy...

Superonline fiber internet 100 Mbps paketini Ankara Gökçek Mahallesi'nde kullanıyorum. 04.11.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sorunun genel arıza olarak kaydedildiği belirtiliyor ancak tarafıma herhangi bir çözüm süresi, tahmini onarım zamanı ya da ne za...

07.11.2025 tarihinde saat 15:21 itibarıyla İstanbul / Eyüp adresimde kullandığım Superonline Fiber İnternet hizmeti 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleriyle 5–10 kez iletişime geçtim. Bana “6 saat içinde bağlantınız aktif olacaktır” şeklinde bi...

05.11.2025 tarihinden beri evimde Superonline internet hizmeti tamamen kesik. 5823**49 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, altyapı çalışması olduğu ve gün içinde internetin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. E-ticaret işiyle uğraştığı...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz ev internetim yaklaşık 1 saattir çalışmıyor ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Abone numaram: 65894046. Bu tür kesintiler daha önce de ara ara yaşanıyordu ancak bugün yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” ...

Superonline Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri İstanbul Pendik’te, evimde internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor. Modemin yanından 2 metre uzaklaşınca bağlantı tamamen kopuyor, hız sıfıra düşüyor. Buna rağmen her ay 700 TL fatura ödüyorum. Müşteri hizmetleriyle defa...