Superonline çalışmıyor

25.10.2025 tarihinde Avcılar Ormanlı Caddesi’nde sokakta yapılan bir çalışma sonrası hem fiber internet hem de TV hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde en kısa sürede bakılacağı söy...

29 Ekim veya 30 Ekim tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturulduğu ve tara...

01.08.2025 tarihinde Sincan 29 Ekim Mahallesi 728 Sokak No:3 adresinde kaldırım çalışması tamamlanmıştı. Ancak yaklaşık 2 ay sonra Superonline tarafından internet altyapısı için tekrar kazı çalışması yapıldı. Kazı sonrası gerekli tadilat ve onarım yapılmadan işlem tamamlandı ve ekipler ayrıldı. Bu n...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili sürekli yaşanan bağlantı ve hizmet kesintilerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. İstiklal Mahallesi, 7411 Sokak, Papatya Apartmanı, Menemen/İzmir adresinde hizmet alıyorum ve abone numaram 72953115’tir. Dün saat 18:00’de arıza olduğu bildirildi ve ya...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen evimde internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor. Evin hiçbir odasında sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Yüksek hız ve kaliteli hizmet beklentisiyle aylık yaklaşık 1500 TL ödüyorum fakat bu hizmetten ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi No:18 adresinde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetim sürekli çok yavaş, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizm...

Superonline kullanıcısıyım, 1 haftadır internetim gitti ve asla ilgilenmiyorlar. Saha ekiplerimiz ilgilenecek deyip oyalayıp duruyorlar. 2 günde 10 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, oyalamaktan başka hiçbir çözüm üretemiyorlar. Uzaktan çalışan biriyim ve yarın nasıl çalışacağımı bilmiyorum.

Superonline ev internetim, Manisa Akhisar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 1 haftadan uzun süredir çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve çağrı kaydı oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Tekrar aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylendi. Ancak aynı interneti alt katta oturan k...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 9 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her defasında, saha ekipleri tarafından sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır hem ev internetimde hem de cep telefonu hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde bulunduğum sürece ne ev interneti ne de mobil internet sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak talep...

Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline müşterisiyim ve hem internet hem de TV+ hizmetini içeren bir paket kullanıyorum. Ancak, TV+ hizmetini hiç kullanmadığım halde faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. Normalde 540 TL olması gereken faturam, TV+ bedeliyle birlikte 822 TL olarak tahsil edildi. Bu ...

Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Karabağlar İzmir Metin Oktay Mahallesi’indeki adresimde internetim tüm gün boyunca hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik eki...

Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, uğurmumcu Mah. ** Cad. 1590. Sk. Güvenbaşarı sitesi 15493 ada no:** Batıkent Yenimahalle/Ankara adresinde 5 gündür çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Superonline arıza kaydı açtı ve altyapı sorunu nedeniyle Tü...

Superonline ev interneti aboneliğimden kaynaklanan 2019/10218 İskenderun İcra Dairesi dosyası kapsamında oluşan borcumu yıllar önce banka havalesiyle tamamen ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, Yapı Kredi ve Akbank hesaplarımda bulunan icra blokesinin kaldırılmadığını fark ettim. Bu s...

25 Eylül tarihinde evime gelen Turkcell Superonline çalışanı, salonuma gelen lan kablosunun bağlantısını yanlışlıkla veya bilinçli olarak çıkardı. Bu nedenle salonumda lan bağlantısı kullanamıyorum. O gün hız problemi için gelen çalışan, daha önce montajı yapan Turkcell personelinin bağlantıyı tam y...

Kullandığımız modem Superonline olup yaklaşık bir haftadır sorun giderilmesi için talep oluşturulmasına rağmen hala internetsiziz. Yaşadığım yer Ankara'nın en merkez yeri olup da internet çağında olmamıza rağmen bu sorun nasıl çözülmez aklım almıyor. Ne bir destek ekip geldi ne de sorunla alakalı du...

Ağustos 2025’te İstanbul Sancaktepe ilçesi Osmangazi Mahallesi’nde, Adagülü Sokak, Dar Sokak, Halim Sokak, Hilal Caddesi ve Uysal Caddesi’nde Turkcell Superonline tarafından fiber internet altyapısı için kazı çalışmaları yapıldı. Ancak, kazı sonrası asfaltlama işlemi yapılmadan ekipler bölgeden ayrı...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti, yenilemek için aradım. Kurulum olmayacağını, sadece paket değişikliği olacağını söyledim. Daha sonra online başvuru yaptım, teknik ekipten bugün 09:16’da bir kadın arkadaş aradı. Kurulum istemediğimi söyledim, müşteri temsilcisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. ...