Tabii TV Uygulamasında TRT Kanalı Ses Sorunu

Samsung UE55MU7350 model televizyonumda Tabii TV uygulamasını kullanırken sadece TRT kanalını açtığımda hiçbir şekilde ses gelmiyor. Görüntüde herhangi bir sorun yok ancak ses tamamen kesik, hiçbir şey duyamıyorum. Aynı televizyon üzerinde kullandığım diğer uygulamalarda ve kanallarda ses tamamen normal çalışıyor, sorun sadece Tabii TV uygulamasında ve TRT kanalında yaşanıyor.

Bu problem yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Tabii TV uygulamasını silip yeniden yüklemeyi, televizyon yazılımını güncellemeyi ve ses ayarlarını kontrol edip sıfırlamayı denememe rağmen sorun düzelmedi. Diğer hiçbir uygulamada böyle bir problem yaşamıyorum.

Tabii TV uygulamasında yaşadığım bu ses sorununun incelenmesini, gerekliyse uygulamanın güncellenerek bu hatanın giderilmesini ve TRT kanalını sesli bir şekilde izleyebilmem için tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.