to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Kasım Cuma günü saat 11:00’den bu yana Konyaaltı, Antalya Umutevler Sitesi’nde Superonline fiber internetimiz tamamen kesildi. Aynı sitede bulunan yaklaşık 6 dairede de aynı sorun yaşanıyor ve herkes mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca bölgede teknik sorun olduğu söyleniyor ve herhangi bir arıza kaydı ya da çözüm süreciyle ilgili bilgi verilmiyor. Önceki yıllarda da özellikle yağmurlu ve fırtınalı havalarda benzer kesintiler yaşamıştık.
Bu kesinti nedeniyle YKS’ye hazırlanan oğlum ders videolarını izleyemiyor, ayrıca internet üzerinden çalışan televizyonumuzu da kullanamıyoruz. Bu durum hem eğitim hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyoruz. Sorunun devam etmesi halinde, sitedeki kullanıcılar olarak aboneliklerimizi iptal etmeyi düşünüyoruz.
Superonline fiber internet hizmetim, Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki adresimde geçen hafta perşembe sabahından beri tamamen kesik. O günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli arıza kaydı açılıyor fakat hiçbir ekip gelip sorunu çözmüyor, herhangi bir geri dönüş ...
12 Ekim’den bu yana Antalya Konyaaltı Uluç Mahallesi 1154 Sokak’taki evimde Superonline Fibernet internet hizmetimde sürekli arıza yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor fakat birkaç saat sonra tekrar kesiliyor ve bu sorun 4 gündür devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son bir haftadır bulunduğumuz bölgede bir teknik arıza yaşandığı belirtilmekte ve internet kesintileri olmaktadır. Kesinti saatlerce sürmektedir. Benim gibi evden çalışan kişiler için bu büyük bir sorun. Bu kadar süredir ne çözülmedi de sürekli arıza çıkıyor, b...
15 Ekim’de Adana Çukurova Beyazevler’deki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu ve 16 Ekim’de düzeleceği söylendi, ancak internet açılmadı. Şimdi ise 17 Ekim’e ertelendiği belirtiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
Abonelik 3.674 ADSL 615 Altyapı 2.235 
Arıza 8.338 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.764 
Cayma Bedeli 2.621 
Devir 72 
Fatura 1.964 
Fatura Ödeme 3.784 
Fiber İnternet 7.868 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.238 
İnternet Kesintisi 5.134 
Modem 4.564 
Nakil 2.073 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.394 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 425 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar