to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 5487**91 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, bölgesel arıza gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aniden kesildi. Destek hattı ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı oluşturulamadı ve hizmetin belirli bir saat içinde yeniden sağlanacağı belirtildi. Ancak, tarafıma bildirilen süreler sürekli olarak erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Evden çalışan bir banka ve siber güvenlik uzmanı olarak, bu kesinti nedeniyle işlerim aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İş sürekliliğim olumsuz etkilenmiş olup, kesintinin gerekçesi ve kesin çözüm süresiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 20 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 3 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan 20 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Abone numaram: 5149**97. 700 hanelik bir si...
Turkcell Superonline 5742**16 müşteri no' lu abonesiyim. 3 gün önce internet ışığı sönüp arıza oluşması üzerine arıza kaydı oluşturdum. Kayıttan 2 saat sonra bölgede altyapı çalışması olduğu akşam 21.30 da hizmet verilmeye başlanacağı bilgisi verildi. Süre geçmesine rağmen internetim açılmadı. Müşte...
Turkcell Superonline internet hizmetini yeni bağlattım. Pazartesiden beri, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 5562**48), ancak henüz hiç...
Turkcell Superonline internetim -yine- kesildi, 5592**98 numaralı aboneliğimle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri aynı lafları bülbül gibi tekrarlayıp duruyor, '48 saat içinde vs. vs.'. Geçen hafta da 1 gün boyunca internetim yoktu (bkz: 43111612 numaralı arıza kodu) zaten. Servis gönderec...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar