Superonline çalışmıyor

Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliğimde 20.11.2025 sabah 07:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. 21.11.2025 saat 19:00’da sorunun çözüleceği tarafıma iletilmesine rağmen, dünden bu yana çözüm saati sürekli erteleniyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri o...

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...

Turkcell Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı Ağustos ayından itibaren indirme işlemlerinde sürekli takılmalar oluyor, internet bağlantısı bir türlü stabil çalışmıyor. Modemde veya cihazlarımda herhangi bir hata kodu ya da uya...

Yaklaşık 14 yıldır Superonline müşterisiydim. 5110**66 numaralı aboneliğimi, ev değişikliği yaptığımız ve yeni taşındığımız bölgede fiber altyapısı olmadığı için Ekim ayında iptal etmek zorunda kaldım. Abonelik yenileme için arandığım bir görüşmede iptal talebimi ilettim ancak bu süreçte tarafıma mo...

Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, internet neredeyse hiç stabil değil ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Özellikle evde kullanmam gereken zamanlarda hız o kadar düşüyor ki temel işlerimi bile yapamaz h...

Turkcell Superonline hakkında şikayet Superonline tarafından önceden haber verilmeden bakım çalışması yapılıyor ve bu nedenle internetim kesiliyor. Daha önce Turkcell mobil operatörünü kullanmadığım için her seferinde “Eğer Turkcell mobil hattınız olsaydı mağduriyet yaşamayın diye hediye internet v...

Uzun süredir Turkcell Superbox 1 TB kotalı internet hizmetini kullanıyorum. Satış sırasında ve müşteri hizmetleri tarafından bu hizmetle birlikte yaklaşık 100 Mbps hızlara kadar çıkabileceğim söylenmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır, hatta muhtemelen daha da uzun bir süredir hızım 16 Mbps’nin üzerine hiç...

Turkcell Superonline ekstra ücret alarak kurulumu yapılan Wi-Fi 6 teknolojisindeki modemi taktığından beri, ara ara internette kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum. Bu durumu her müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, sorunu yaşadığım anda aramam gerektiği, aksi halde teknik servis ücreti alınacağı söylen...

Turkcell Superonline 24639297 abone numarasıyla 100 Mbps internet kullanıyorum. 2025 Mayıs ayının sonundan beri internetim doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantısı ara ara geliyor, bir süre sonra tamamen gidiyor, geldiğinde de çok yavaş oluyor ve her cihazda çalışmıyor, çoğu zaman cihazlarda inter...

Turkcell Superonline kadar kötü çalışan bir firma görmedim. 3 gündür internetimiz yok, bunu belirtmeme rağmen 'geleceğiz' deyip ulaşılamadı diyorlar. Gerçekten dünyanın en kötü firması. Evden home office çalışıyorum ama yaşadığım mağduriyet çözülemiyor. Üstüne teknik servis ücreti istiyorlar benden....

Superonline ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Kocaeli Kartepe’de bulunan adresimde internetim hiç çalışmıyor, arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ancak ne gelen var ne arayan. Müşteri numaram 71492215. Bu süre içinde sanırım 10 kez müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline mobil hattım faturalı olmasına ve ödenmemiş faturam bulunmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor. Cihazda sürekli kırmızı ışık yanıyor, zaman zaman yeşile dönüyor gibi olsa da kısa süre içinde tekrar kırmızıya dönüyor ve hizmet alamıyorum. Fişini çıkarıp tekrar takm...

06.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve internet hizmetinden herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Keçiören bölgesindeki Superonline çalışanları tarafından, başvurumdan bu yana sürekli olarak telefonla rahatsız ediliyorum. Belirli bir cep telefonu numaram üzerinden sabah 09...

Turkcell Superonline İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Yörük Ali Caddesi No:2/2 Sarıgül Apartmanı adresinde fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 18.11.2025 tarihinden bu yana bölgemizde genel bir arıza var ve 3 gündür hem internet hem de TV Plus hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. ...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline internet hizmetimde tamamen bağlantı problemi yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı çalışması olduğu ve sorunun Türk Telekom kaynak...

4 Kasım’dan bu yana İzmir Menemen Egekent 2 Derinkent Sitesi’ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür altyapı arızası nedeniyle internetim kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 'gün içinde şu saatte arıza gide...

Abonelik numaram *****364 ve adresim Gaziantep Şahinbey’dedir. Turkcell Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana “geçici arıza” olduğu ve gün içinde sorunun çözüleceği söyleniyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma...

Superonline ev internetim, 3 gündür çalışmıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modem üzerinde ds ışığı sürekli mavi yanıp sönüyor. Adresim Ankara, Fakülteler Mahallesi, Yeni Acun Sokak. Abone numaram: 74484742. Sorun başladıktan sonra modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol etti...

15.11.2025 tarihinde Superonline fiber internet bağlantımda sorun yaşadım ve aynı gün 187296351 numaralı kayıt oluşturuldu. Dört gündür hem internetim hem de buna bağlı olarak TV Plus hizmetim çalışmıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, t...

Superonline ev interneti hizmeti kapsamında bana ait olmayan, firmanın sağladığı modemi uzun süredir kullanıyorum. 6 gündür modemim tamamen çalışmıyor, Türk Telekom ekipleri işlerim aksamasın diye geçici modem verdiler, ama Superonline ekipleri halen üç maymunu oynuyor. Bu süre boyunca her gün müşte...