Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline Bilgi

14.879 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -
  • 1 gün önce

Superonline Modem İadesi İçin Turkcell'in Kapanmış Bayiye Yönlendirmesi

Kullanmış olduğum Superonline interneti iptal ettirdiğim için 1 hafta sonrasında tarafıma verilmiş olan modemin teslimi için ilgili bayinin adres bilgileri SMS olarak geldi. Bayiye vardığımda burası 3 ay önce kapandı ve benim gibi birçok kişinin kapanmasına rağmen hala geldiğini iletti. Çağrı merkez...

Devamını Oku
profile
Ali
  • -
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Hizmetimiz 38 Gündür Yok

Ali kemal b*** ismim. 17 yıldır Turkcell Platinum üyesiyim. Ancak 38 gündür bizi çok üzüyorsunuz. Evimiz de Turkcell Superonline abonesiyiz. Ancak 38 gündür evimiz de internet yok. Sizi tam 42 kez aramışım ve arıza kaydı oluşturmuşum. Ve hala düzelen bir şey yok. BTK üzerinden yaptığımız şikayet 3. ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Nakil İşlemi

İzmir depreminde zarar gören binada kullanmış olduğum internet hizmetimi şu anki iş adresime taşınması talebinde bulundum. Nakil işlemi başlatıldığı halde hiçbir bilgi verilmeden iptal ettiğime dair mesaj geliyor. Bu görüşmeleri müşteri temsilcileri ile 3-4 kere tekrarladığım ve nakil işlemini başla...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Superonline Feshetmeye İzin Vermiyor

Superonline aboneliğimi ikametgah değişikliği sebebiyle feshetmek istiyordum. İstenilen bütün belgeleri mail olarak gönderdim. Belgelerin gönderilmediğine dair SMS geldi. Bir daha gönderdim. Yine aynı mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, belgelerden birini yeniden göndermemi istediler. Aynı bel...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Superonline Kurulum Ücreti Almak İçin Adresimi Değiştirdi!

24.11.2022'de 14 aydır oturduğum binada fiber altyapı değişikliği yapıldı. Oturmuş olduğum 18 numaralı daireye 24'ünden 28.11.2022'e kadar internet hizmeti sağlanmadı. Daha sonrasında 28.11.2022'de yeni altyapıyla daireme internet kurulumu yapıldı. 5 gün internet hizmeti yoktu defalarca aramama rağm...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Turkcell Superonline İnternet Kurulumu Yapılmadı!

Başka bir firmadan daha hızlı internet kullanabilmek adına işimin internet üzerine dayalı olmasından dolayı Turkcell fiber internet kullanmak adına müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuruda bulunurken internetim olmadığını ve işimi internetten yaptığımdan dolayı b...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 1 gün önce

Superonline Yetersiz Teknik Servis İlgisiz İnsanlar

3 gün geçti defalarca aramama rağmen ne geri dönüldü ne bilgi verildi. İflas mi ettiniz neden teknik servis gelmiyor eve gelip modeme bakıp kablolara bakıp 5 dakika'lik iş için neden bir kişi bile gelmiyor. Teknik servisle aram 50 metre ne gelen var ne bilgi veren.

Devamını Oku
Superonline Yetersiz Teknik Servis İlgisiz İnsanlar
profile
  • -
  • 2 gün önce

İnternet Kesintisi Superonline

03.12.2022 akşam saat 20:00'da internet kesintisi yaşadım 22:03'de müşteri hizmetlerini aradım 48 saate çözüleceğini söylediler. 05.12.2022 saat 22:30 da hala internet sorunum çözülmedi 48 saat denilen sürü geçti ve hiçbir bilgi verilmedi yeniden müşteri hizmetlerini aradım bu seferde 24 saat içeris...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Hatalı Teklif Ve Yanıltma

Turkcell Superonline tarafından arandım ve Turkcell Superonline yetkililerinden biri tarafından teklif edildim ve 12 aylık sözleşmemin bittiği ve gelecek yıl için yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Daha önce kullandığım internet hizmetinin artık kullanılmadığı ve bu hizmette genel bir sorun old...

Devamını Oku
Turkcell Superonline Hatalı Teklif Ve Yanıltma
profile
  • -
  • 2 gün önce

Superonline Arıza Kaydı Ve Kullanılmayıp Yansıtılan Fatura

Turkcell Superonline müşterisiyim. Adıma kayıtlı ADSL ve fiber internet var yıllardır kullanıcısıyım. ADSL internetimde 1,5 aydır sorun vardı. Turkcell işe 3 günde bir görüştüğümde sudan sebep söylüyorlardı ve net bir bilgi vermiyorlardı. 3. Şahıs tarafından oluşan hasar veyahut arıza diye geçiştiri...

Devamını Oku
profile
  • 106
  • 2 gün önce

Superonline Söz Verdiği Fiyatı Değiştirdi!

Taahhüdüm aralık ayında biteceği için, kasım ayı içerisinde arandım ve bana özel 170 TL fiyat teklifi verdiniz. Bende taahhüdümün bitmesine 1 ay var, erkenden yeni tarifeye geçip zamlı ödemek yerine aralık ayında geçsem olur mu dedim. Olur tabii ki 1 Ocak 2023 tarihine kadar bu fiyatlar geçerli dedi...

Devamını Oku
profile
  • 1
  • 2 gün önce

Superonline Yanlış Bilgilendirerek Ek Paket Satıyor

0 (242) 9*** 11 11 numaralı telefondan aradılar ve 10805095 numaralı işletme aboneliğimin 2 senelik sözleşmemde ilk sene 119.90 ödememin biteceği 2. Sene 199.90 ödemem gerektiği ancak düzenli fatura ödeyen müşterilere kampanya yaptıklarını ve 175 TL'ye TV+ içeren kampanyadan devam ettirebileceklerin...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline Fiyat Yanıltması İle Farklı Fiyat

Turkcell Superonline için kapıya gelen çalışanlar yanlış ya da yalan bilgi verilme sureti ile aldatmaca fiyatlarla, insanların abone yapıldığını okumuştum, ama kendime de geleceğini tahmin etmiyordum. Görevlilerin verdikleri fiyat ile okumadan attığım imzadaki sözleşmede yazan fiyat neredeyse aylık ...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline 2 Dakika Bir İnternet Gidiyor

Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet-wan" girin" hatasını veriyor.

Devamını Oku
Superonline 2 Dakika Bir İnternet Gidiyor
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline Modem Değiştikten Sonra Bağlantı Arızası

Yaklaşık 10 gün önce modemim arızalandı servis gelip modemimi değiştirdi modem değiştikten sonra televizyon bilgisayar telefondan bağlantıda sorun yaşıyorum devamlı kopma oluyor şu an bilgisayar ve TV Wi-Fi yi görmüyor 1 haftadır yaklaşık 10 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm saatlerce en son bana...

Devamını Oku
profile
  • -
  • 3 gün önce

Superonline Yalan Söyleme Ve Sürecin Sonlandırılmaması!

5458***1 numaralı Superonline abonesiyim. Wi-Fi -6 modeme geçişle ilgili 4 gündür beni mağdur etmektedir kurulum ekibi. Telefon konuşmalarını incelediğinizde sürecin detayını bulabilirsiniz. Ama sürekli yanlış bilgilendirme ve sürece hakim olamama sebebi ile şehirler arası seyahat edip zaman ve mali...

Devamını Oku
profile
  • 46
  • 3 gün önce

Superonline Superbox Paket Değişikliği Yapılmıyor  Ek Paket Öneriliyor

İki gün önce Superbox bağlattım. Bölgeye özel 100gb kampanyasından bahsedildi. Bir üst pakete istediğim zaman geçiş yapabileceğim söylendi. 100gb tam 2 günde bitti ve şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda bir ay boyunca geçiş yapamayacağımı, ek paket satın almam gerektiğini söylediler. Bu bilgiyi ba...

Devamını Oku
profile
  • 83
  • 4 gün önce

Superonline Yeniden Hızlandırma Bedeli

Yeniden hızlandırma bedeli Superonline yaklaşık 4 5 aydır Superonline kullanıyorum ödenmemiş faturam bulunuyordu. Faturayla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi sadece gelen mesajla bilgim oldu yeniden hızlandırma bedeli adı altında güncel faturama 92.30 TL yansıtılmıştır bu konuda şikayetçiyim.

Devamını Oku
profile
  • 275
  • 4 gün önce
profile
Berna sonuçtan çok memnun
  • 4 gün önce

Superonline Yetersiz Hizmet

İzmir Buca şirinyerde kapıma Superonline aboneliği için bayilikte çalışan s** bey geldi. Mahallemize has bir indirimleri olduğunu söyledi. 189₺ karşıl...

Devamını Oku
profile
  • 14
  • 4 gün önce

Superonline Faturaya Ek Para Ekleme

Ev internetimi Superonline kullanıyorum taahhüdüm bitmiş kendim arayıp taahhüt yaptım. 1 ay sonra onlar arayıp taahhüdünüz bitmiş yeni kampanyalar hakkında bilgi verelim yok sizin yaptığınız taahhüt olmamış şeklinde konuştular halbuki taahhüdüm vardı bu ayki faturama baktığımda faturamı fazla gördüm...

Devamını Oku

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör