Eksik Parçalar Nedeniyle Uzun Süreli Oyalama Ve Teslimat Gecikmesi

Yaklaşık 3 ay önce Bursa Enza Home Bursa İzmir Yolu şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimata geldiklerinde takımın bazı parçalarının eksik olduğu söylendi ve daha sonra getirilecekleri ifade edildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen eksik parçalar hala teslim edilmedi.

Şifonyerin çekmece rayı ve aynası ile birlikte makyaj düzenleme seti eksik olmasına rağmen ne telefonla aramalarıma dönüş yapılıyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Mağazayı aradığımda telefonlar açılmıyor, şubeye gittiğimde ise her seferinde “hazırlanıyor, getirilecek” denilip oyalandım. En son 3 hafta önce şubeye gittiğimde, fabrikada üretim aşamasında olduğu söylenmesine rağmen yine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu alışverişe ait faturam K**** E*** adına kesildi. Enza Home’un, yatak odası takımıma ait eksik olan şifonyer çekmece rayı, ayna ve makyaj düzenleme setini bir an önce teslim ederek çekmecenin kurulumunu tamamlamasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.